Тимлид группы поддержки

Яндекс Команда для бизнеса

Тимлид группы поддержки

Описание вакансии

Что предстоит делать:

  • работать с командой поддержки из 12-24 человек и вести команду к выполнению KPI;
  • проводить командные встречи про составление и обсуждение планов на месяц;
  • разбирать ошибки операторов;
  • контролировать переносы/больничные/отпуска среди сотрудников своей команды.


Мы ищем человека, который:

  • имеет опыт работы управления командой от 1 года;
  • знает и понимает метрики и принципы работы KPI поддержки;
  • умеет анализировать метрики и принимать решение на основе данных;
  • имеет опыт проведения регулярных 1:1 и командных встреч.


Условия:

  • официальное трудоустройство, предусмотрена оплата больничных и отпусков;
  • полностью удаленная работа;
  • стабильный график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по Московскому времени;
  • стабильная заработная плата и премия по результатам работы;
  • удаленное оплачиваемое обучение;
  • возможность карьерного роста и развития.
Навыки
  • Управление персоналом
  • Проведение презентаций
  • Деловая переписка
  • Управление командой
  • Пользователь ПК
  • Обучение и развитие
  • Руководство коллективом
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Яндекс Крауд
  • Нижний Новгород

  • от 79000 RUR

Рекомендуем
RWB (Wildberries & Russ)
  • Нижний Новгород

  • от 79000 RUR

Рекомендуем
Ozon
  • Нижний Новгород

  • до 90000 RUR

Рекомендуем
Ozon
  • Нижний Новгород

  • до 90000 RUR

Джи Ди
  • Нижний Новгород

  • до 79000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса

Специалист поддержки партнеров Яндекс

Яндекс Команда для бизнеса

  • Нижний Новгород

  • до 77000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса

Менеджер поддержки пользователей Яндекс

Яндекс Команда для бизнеса

  • Нижний Новгород

  • до 77000 RUR

RWB (Wildberries & Russ)
  • Нижний Новгород

  • до 77000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию