Специалист поддержки партнеров

RWB (Wildberries & Russ)

Специалист поддержки партнеров

Описание вакансии

RWB (Объединённая компания Wildberries и Russ) — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT‑компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Чем предстоит заниматься:

  • внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от продавцов Wildberries в чате,
  • оказание поддержки по вопросам, связанным с финансовыми операциями,
  • понимать проблемы и помогать клиентам решать их,
  • поддерживать продавцов по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества,
  • собирать и анализировать обратную связь от продавцов,
  • вести базу данных обращений продавцов,
  • ведение отчётности.

Что мы предлагаем:

  • график работы: 5/2 основной,
  • удалёнка, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру,
  • официальное оформление по ТК с первого дня,
  • карьерный рост и профессиональное обучение.

Что мы ожидаем от вас:

  • желание работать и развиваться в службе поддержки,
  • умение обрабатывать большой объём информации,
  • опыт работы в аналитике и отчётности,
  • уверенный пользователь Excel,
  • наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой.

Преимущества работы у нас:

  • профессиональный опыт в международной компании,
  • поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах,
  • культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку,
  • возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.

Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.

Нажмите на кнопку «Откликнуться», чтобы отправить своё резюме — мы хотим узнать о вас больше.

#вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант по поддержке #вакансии без опыта поддержка пользователей #удаленная работа поддержка продавцов

Навыки
  • Деловые коммуникации
  • Поддержка пользователей
  • Работа в чатах
  • Ведение отчетности
  • Работа с обращениями
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

RWB (Wildberries & Russ)
  • Нижний Новгород

  • от 60000 RUR

Рекомендуем
E-PROMO
  • Нижний Новгород

  • от 60000 RUR

Рекомендуем
Ozon
  • Нижний Новгород

  • до 90000 RUR

Рекомендуем
Ozon
  • Нижний Новгород

  • до 75000 RUR

Джи Ди
  • Нижний Новгород

  • до 79000 RUR

Метр квадратный
  • Нижний Новгород

  • до 80000 RUR

Белан Марина Александровна
  • Нижний Новгород

  • от 53000 RUR

ЭР-Телеком Холдинг
  • Нижний Новгород

  • до 51400 RUR

Ростелеком Контакт-центр

Оператор технической поддержки

Ростелеком Контакт-центр

  • Нижний Новгород

  • от 36000 RUR

Ozon
  • Нижний Новгород

  • до 70000 RUR

Ростелеком Контакт-центр

Специалист контакт-центра

Ростелеком Контакт-центр

  • Нижний Новгород

  • до 50000 RUR

ПИК-специализированный застройщик

Специалист по работе с клиентами (входящие обращения)

ПИК-специализированный застройщик

  • Нижний Новгород

  • от 40000 RUR

Совкомбанк
  • Нижний Новгород

  • от 56000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию