Customer Support (English)/Специалист технической поддержки (со знанием английского языка)

Heroes of Support

Customer Support (English)/Специалист технической поддержки (со знанием английского языка)

Описание вакансии

Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.

Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.


Чем предстоит заниматься:

  • Общение с зарубежными пользователями через LiveChat и E-mail на английском языке;
  • Выстраивание долгосрочных взаимоотношений с пользователями;
  • Помощь пользователям в решении возникающих вопросов;
  • Эскалация поступающих запросов при необходимости;
  • Работа с удержанием и персональными предложениями.

Что мы от тебя ожидаем:

  • Знание английского на уровне В2 и выше обязательно;
  • Приветствуется опыт в продажах или проектах удержания от полугода;
  • Умение естественно предлагать наилучший продукт в ходе диалога, не давя на клиента;
  • Высокий уровень эмпатии и доброжелательность;
  • Способность к быстрому обучению и желание развиваться в сфере;
  • Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати.

    Что мы предлагаем:
  • Официальное оформление по ЭТК РФ, отпуск + 3 sick days + 2 дня по семейным обстоятельствам;
  • Возможные графики работы:
    - 2/2 (2 ночные смены с 21:00 до 09:00/2 выходных);
    - 5/2 с 12:00 до 21:00 (выходные среда/четверг либо вторник/среда);
    - 2/2 гибкое начало смены с 12:00 до 15:00, окончание смены с 00:00 до 03:00;

  • Удаленный формат работы;

  • Возможность быстрого карьерного роста;

  • Корпоративные предложения по изучению иностранных языков;
  • Компенсацию занятия спортом;
  • Скидку 50% на личные консультации с психологом на сервисах партнеров;
  • Подарки от компании на день рождения, свадьбу, рождение детей.

Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью динамичной и дружной команды. Мы предлагаем интересные проекты, возможности для карьерного роста и комфортную рабочую атмосферу.

Навыки
  • Английский язык
  • Техническая поддержка пользователей
  • Customer Support
  • Навыки продаж
  • Активные продажи
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

  • Нижний Новгород

  • до 100000 RUR

Рекомендуем
Cheesecake
  • Нижний Новгород

  • до 150000 RUR

Рекомендуем
Джи Ди
  • Нижний Новгород

  • до 79000 RUR

Prifinance
  • Нижний Новгород

  • до 3000 EUR

Ozon
  • Нижний Новгород

  • до 90000 RUR

СБЕР
  • Нижний Новгород

  • от 63000 RUR

RWB (Wildberries & Russ)
  • Нижний Новгород

  • от 63000 RUR

RWB (Wildberries & Russ)
  • Нижний Новгород

  • от 63000 RUR

Белан Марина Александровна
  • Нижний Новгород

  • от 53000 RUR

Доксинбокс
  • Нижний Новгород

  • до 80000 RUR

Ozon
  • Нижний Новгород

  • до 75000 RUR

Яндекс

Support Specialist

Яндекс

  • Нижний Новгород

  • до 75000 RUR

Совкомбанк
  • Нижний Новгород

  • до 70000 RUR

Совкомбанк
  • Нижний Новгород

  • от 60000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию