Regional Operations Manager

Задачи на позиции:

• Управление операционными директорами офисов и юридических лиц компании в закрепленном регионе;

• Обеспечение единой операционной модели работы офисов и back-office контуров в регионе;

• Контроль ежедневной операционной устойчивости офисов, административной среды и обеспечивающих процессов через локальных операционных директоров;

• Контроль исполнения стандартов по работе офисов и юридических лиц, включая базовые требования к документам, статусам, процессам, отчетности и внутренней дисциплине исполнения;

• Постановка задач операционным директорам, контроль сроков, качества исполнения и полноты закрытия задач;

• Консолидация управленческой информации по региону: офисы, юридические лица, бюджеты, подрядчики, инциденты, ограничения, зависимости и текущие операционные задачи;

• Контроль качества бюджетной дисциплины на уровне офисов и локальных back-office контуров совместно с операционными директорами и профильными функциями;

• Участие в запуске новых офисов, расширении действующих площадок, переездах, открытии дополнительных офисов и иных операционных изменениях в регионе;

• Выявление операционных, инфраструктурных, административных и организационных рисков в регионе и формирование предложений по их снижению;

• Взаимодействие с функциями legal, finance, HR, admin, IT, procurement и другими внутренними командами по вопросам, связанным с работой офисов и юридических лиц региона;

• Поддержка руководства в оценке устойчивости офисов и юридических лиц региона с точки зрения управляемости, непрерывности, зависимости от людей и операционной применимости модели.

Требования:

• Опыт работы в операционном управлении, региональном управлении или multi-site management от 3 лет;

• Опыт руководства операционными, административными или back-office командами в нескольких офисах, странах или юридических лицах будет преимуществом;

• Практический опыт управления руководителями локального уровня или координации работы через локальных менеджеров обязателен;

• Понимание принципов работы офисной инфраструктуры, административного сопровождения, платежного контура, документооборота, подрядчиков и обеспечивающих функций;

• Понимание базовых принципов работы юридических лиц, корпоративной дисциплины, локальных ограничений и различий в операционной практике между странами;

• Опыт выстраивания и контроля операционных процессов в распределенной международной структуре;

• Навык управления несколькими параллельными направлениями и объектами контроля: офисы, люди, бюджеты, подрядчики, сроки, риски и инциденты;

• Опыт построения управленческой отчетности, трекеров, статусных обзоров и системы регулярного операционного контроля;

• Умение выявлять слабые места конструкции, зависимости от конкретных сотрудников, неформальные bottleneck и риски деградации операционной модели;

• Умение отделять routine operations от exception / escalation / complex cases и выстраивать корректную эскалацию;

• Опыт взаимодействия с внешними подрядчиками, арендодателями, локальными сервисными поставщиками и support-вендорами;

• Умение работать в режиме удаленного управления региональной сетью офисов и юридических лиц;

• Английский язык будет преимуществом.

Формат работы — офис в Лимассоле. Компания предоставляет поддержку при релокации.