Менеджер отдела обучения / сервис менеджер

Обязанности:

1. Описание и регламентация процессов

• Разработка и актуализация регламентов, стандартов, инструкций.

• Описание структуры взаимодействия между отделами

2. HR-процессы

• Описание системы адаптации и обучения сотрудников.

• Разработка стандартов оценки персонала.

• Формализация процессов внутренней коммуникации и отчётности.

3. Организационная структура

• Формирование и актуализация организационной структуры компании.

• Разработка матрицы ответственности.

• Оптимизация управленческих уровней и зон ответственности.

4. Внедрение

• Сопровождение внедрения новых процессов.

• Проведение презентаций и обучений для руководителей.

• Контроль соблюдения регламентов и корректировка по итогам обратной связи.

Требования:

• Опыт работы сервис менеджером / бизнес-аналитиком / HR-методологом от 3 лет.

• Опыт описания и внедрения бизнес-процессов (желательно в общепите или рознице).

• Понимание HR-циклов: подбор, адаптация, обучение, оценка, кадровый учёт.

• Навыки построения организационных структур.

• Умение работать с регламентами, схемами процессов (BPMN будет преимуществом).

• Системное мышление и ориентация на результат.

• Конкурентная оплата турда
• График 5/2 с 9:00 - 18:00
• Комфортный офис ближе к центру города
• Питание с 50% скидкой