Руководитель отдела рекламационной работы с клиентами (Качество)

Парус электро

Руководитель отдела рекламационной работы с клиентами (Качество)

Москва, 6-я Радиальная улица, 9

Метро: Царицыно

Описание вакансии

Команда «Парус электро» - лидер по производству систем бесперебойного питания и электрозарядных станций. Мы выполняем полный комплекс работ по улучшению электропитания, включая: разработку, производство, поставку, пусконаладку и сервисное обслуживание решений для систем электропитания инфраструктурного оборудования.

В «Парус электро» функционирует собственный НИОКР-центр, что позволяет сотрудникам принимать участие в интересных, уникальных проектах по разработке новых продуктов.

Наши ценности: развитие, команда, ответственность.

Обязанности:

  • Организация полного цикла обработки входящих рекламаций от заказчиков — от регистрации до финального урегулирования.
  • Координация процесса анализа рекламаций, выявление системных сбоев и повторяющихся дефектов.
  • Взаимодействие со службами (производство, ОТК, технический департамент, сервисный центр, отдел закупок и иные) для объективной оценки обоснованности рекламаций.
  • Развитие инструментов учета и автоматизации процессов рекламационной работы.
  • Подготовка сводной аналитики и отчетности для руководства по структуре и динамике обращений.
  • Участие в переговорах с ключевыми заказчиками по сложным и нестандартным случаям.

Требования:

  • В сопроводительном письме просим указывать конкретные примеры вашего опыта работы с рекламациями от клиентов (масштаб, тип продукции, ваша роль, оцифрованные достижения).

  • Опыт управления направлением или группой сотрудников в производственной компании.
  • Понимание методов поиска корневых причин несоответствий и навыки их практического применения.
  • Умение работать с цифрами и массивами данных, готовить на их основе структурированные выводы.
  • Приветствуется опыт выстраивания процессов с нуля или реорганизации существующих.
  • Системное мышление, проактивность, самостоятельность, ориентация на результат.

Мы предлагаем:

  • Работа в команде специалистов для реализации драйвовых, интересных проектов, с возможностью роста вместе с компанией.
  • Корпоративную программу ДМС.
  • Официальную заработную плату с полным соблюдением ТК РФ.
  • Компания арендует машины по месту выполнения служебных заданий.
  • Корпоративную библиотеку «Парус электро».
  • Систему постоянного обучения и эволюции, школу и культуру производства, сильных наставников с 20-летним опытом, корпоративную культуру.
  • Выплаты при рождении ребёнка.
  • Дополнительные поощрения за рациональные предложения, наставничество, по программе «Приведи друга».
  • 31 день отпуска.
  • Работу в стабильной компании с прозрачной системой выплат в сплоченной команде единомышленников.

Место работы: 6-я Радиальная улица, 9

С момента основания в 2011 году «Парус электро» предлагает своим партнерам и заказчикам комплексные решения высокого качества в сочетании с глубокой технической проработкой проектов. В продуктовом портфеле компании: источники бесперебойного питания переменного и постоянного тока, аккумуляторные батареи, телекоммуникационные шкафы, энергосберегающее светодиодное освещение.

Мы увеличиваем зону присутствия и штат сотрудников ежегодно, таким образом открывая возможности для развития каждого сотрудника внутри команды.

Присоединяйся к команде «Парус электро!

Навыки
  • 8D
  • Рекламации
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

IT Electronics
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Новейшие Технологии ЛС

Руководитель отдела сервисных услуг

Новейшие Технологии ЛС

  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
C3 Solutions
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Новый Интегратор
  • Москва

  • до 200000 RUR

RUTUBE
  • Москва

  • до 200000 RUR

Русские базовые информационные технологии, Научно-производственное объединение

Начальник отдела рекламационных работ

Русские базовые информационные технологии, Научно-производственное объединение

  • Москва

  • от 172500 RUR

Русские базовые информационные технологии, Научно-производственное объединение

Ведущий инженер отдела рекламационных работ

Русские базовые информационные технологии, Научно-производственное объединение

  • Москва

  • от 150000 RUR

Начальник бюро технического контроля

Московский машиностроительный завод Вперед

  • Москва

  • от 150000 RUR

ТСЗП
  • Москва

  • от 150000 RUR

Пространственные системы информации

Начальник ОТК/Инженер ОТК (авиационное оборудование)

Пространственные системы информации

  • Москва

  • от 150000 RUR

МЕДИСО
  • Москва

  • от 150000 RUR

TWINSET (ООО ТВИНСЕТ ИСТ)
  • Москва

  • от 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию