Специалист 2-ой линии поддержки (техническая поддержка)

Описание вакансии

Привет! Мы молодая и амбициозная GameDev компания Vibe Games, занимающаяся разработкой мобильных игр. Мы ценим дружеский вайб, всегда поддерживаем и поощряем инициативу наших сотрудников.

Сейчас наш флагманский проект входит в топ-10 мобильных симуляторов в Google Play и App Store. Также мы развиваем новый проект в жанре RP, который в декабре вышел в софт-лонч. И чтобы продолжать развитие наших проектов, ищем в команду специалиста технической поддержки!

Чем предстоит заниматься:

Анализ логов, поиск уязвимостей, разбор экономики и retention-механик проекта.
Быстрое погружение в техническую часть продукта, изучение модов и особенностей игровых проектов.
Проведение аналитики и статистики, формирование выводов и принятие долгосрочных решений на основе данных.
Менторство: выявление ошибок, постановка задач, контроль сроков и дедлайнов.
Планирование бюджета: согласование, закупки, предоставление отчётности заказчику.
Подготовка технических заданий, документации, формирование запросов в смежные отделы.

Будет здорово, если у тебя есть:

Опыт работы с RP продуктами. Умение работать с правилами проекта.
Знание английского языка на уровне (B1+).
Базовые знания программирования.
Опыт построение аналитических графиков.
Опыт работы с тасктреккерами (Asana/Jira/Kaiten)
Уверенное владение Excel (сложные формулы, смежные таблицы, макросы, графики).

Что мы предлагаем:

Открытая дружелюбная атмосфера: команда профессионалов, готовых поддержать инициативы;
Пять оплачиваемых дней отдыха дополнительно к отпуску;
Удаленная работа с гибким началом рабочего дня;
Инвестиции в здоровье и хобби: Компенсируем спорт и предоставляем ДМС;
Развитие и рост: Возможность участия в уникальных проектах, влияющих на игровую индустрию.

Посмотреть контакты работодателя