Специалист поддержки клиентов в IT компанию

Технологичный мессенджер Lenza, резидент инновационного центра Сколково ищет в команду специалиста поддержки клиентов.

Lenza это next-gen сервис корпоративных коммуникаций.

Что нужно делать:

• Обрабатывать входящие сообщения клиентов через мессенджер;
• Создать тикеты для команды разработки;
• Получать от клиентов обратную связь по качеству решенных проблем;
• Помогать клиентам решать вопросы связанные с наши продуктом.

Что мы ждем от тебя:

• Ты умеешь объяснять сложное простым и понятным языком;
• У тебя грамотная письменная речь;
• Ты готов ежедневно помогать клиентам;
• Ты технически подкован;
• Опыт работы в тех поддержке на 2-3 линии от 6 месяцев;
• Опыт работы в QA от 6 месяцев - Обязателен !
• Уверенный пользователь ПК.

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы;
• Фиксированную окладную часть;
• Формат сотрудничества: ТК РФ или самозанятость;
• Время работы с 9:00 до 18:00 с графиком 5/2 (2 выходных на выбор)

В случае, если Вы дочитали вакансию до конца и хотите откликнуться, в сопроводительном письме укажите, на какой линии работали в тех поддержке и каким опытом обладаете в QA.