Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с клиентами / B2B, ИТ

О нас

БизнесМатика - небольшой интегратор, занимаемся заказной разработкой веб-сервисов и мобильных приложений, развиваем направление прикладного ИИ - внедряем решения “под ключ”: аудит, пилотные проекты (PoC), интеграция в бизнес-процессы. Клиенты из крупного e-commerce, финтеха и промышленности.

Центральный офис в Санкт-Петербурге, второй - в Ереване. Резиденты Сколково с 2025 года. По итогам 2024 года входим в ТОП-20 лучших аутстаффинг-компаний в рейтингах Рунета и Tagline, на первом месте среди ИТ-компаний Санкт-Петербурга.

Кого мы ищем?

Мы ищем инициативного аккаунт-менеджера, который нацелен на рост и готов осваивать новое. Ты станешь центром взаимодействия между клиентами, нашей командой и партнёрами-поставщиками.

Тебе предстоит выстраивать доверительные отношения, координировать процессы и добиваться главного результата - успешного вывода специалистов на проекты клиентов.

Мы автоматизируем рутину на этой роли - внедряем ИИ-платформу и агентов.

Задачи

• Нужно будет выяснять потребности клиентов, поддерживать диалог, собирать обратную связь, уточнять и актуализировать информацию - в живом, человеческом формате.

• Разбираться в реальных болях клиентов, совместно с внутренней командой находить и предлагать решения. Понадобится эмпатия, наблюдательность и умение задавать правильные вопросы.

• Потребуется часто и быстро переключаться между задачами, держать фокус и поддерживать спокойный и конструктивный диалог даже в напряжённых ситуациях.

Будет преимуществом

• Если ты уже умеешь общаться с клиентами (в продажах, поддержке, сопровождении), например, в роли ассистента, менеджера или координатора.

• Если есть интерес к ИТ и желание повышать знания в этой области.

Почему тебе стоит работать у нас?

У нас нет бюрократии и лишних уровней согласований. С первого дня ты общаешься напрямую с любым членом команды, включая фаундеров - идеи и честная обратная связь приветствуются.

Мы даём свободу в работе и ждём взамен ответственности - ты самостоятельно принимаешь решения в своей зоне, не ожидая разрешения.

В команде мы ценим самостоятельность, эмоциональную зрелость и желание расти, и поддерживают карьерные амбиции реальными возможностями.

График: 9:00-18:00 МСК, удалённо.

Перед откликом на вакансию выполни тестовое задание!

Тестовое задание: https://docs.google.com/document/d/1HvcZqBrnPYFxp1x0sTeMTGwcTY6uWZSK4Xi6p46R92k/edit?usp=sharing

Без сделанного тестового задания мы не сможем рассмотреть твою кандидатуру