Специалист технической поддержки

Wahelp — международная IT-компания, создающая экосистему онлайн-инструментов для увеличения и систематизации продаж. Более 7000 клиентов из 23 стран уже используют наши решения.

Наши продукты:

- Единое окно общения бизнеса с клиентами

- Задачник в формате канбан-доски

- Упрощённая CRM для малого и среднего бизнеса

- Система поддержки клиентов через мессенджеры

Команда — более 70 человек, полностью удаленный формат.За последний год мы выросли в 2 раза, и продолжаем активно масштабироваться.

Мы ищем в команду специалиста технической поддержки

Что нужно будет делать:

— отвечать пользователям в чатах и помогать им разбираться с сервисом
— аккуратно собирать обратную связь и передавать ее в команду
— общаться живо и по-человечески, без скриптов и «роботского» тона
— вести несколько диалогов одновременно (в среднем до 5)

Мы будем рады видеть Вас в команде, если:

• у вас уже есть опыт в поддержке или работе с клиентами
• вы умеете понятно и грамотно писать
• вы привыкли брать ответственность и доводить задачи до результата
• вам действительно нравится помогать людям и вникать в их вопросы
• у вас есть оборудованное рабочее место и стабильное интернет-соединение

Что предлагаем:

— график 2/2: первый день с 9:00 до 21:00, второй — с 10:00 до 22:00 (по МСК)
— работа полностью удаленная, можно без привязки к офису

— доход на старте от 60 000 ₽

— понятный рост: внутри команды есть прозрачная система развития, а при желании можно попробовать себя в других направлениях компании

Wahelp — здесь поддержка начинается внутри команды.

Хотите стать частью сильной IT-команды? Жмите «Откликнуться» — познакомимся!

​​