Системный администратор (HelpDesk, техподдержка 1-й линии)

Что мы ожидаем от кандидата:
- Умение вежливо, спокойно коммуницировать с пользователями и смежными подразделениями.
- Умение вести документацию, самостоятельность и ответственность.
- Навыки администрирование операционных систем Windows (*nix желательно);
- Навыки настройки и обновление платформы 1С:Предприятие в клиент-серверной среде;
- Навыки работы с системами видеонаблюдения (Hikvision, Dahua);

Желательно (но не обязательно)
- Работа с системами виртуализации (VMWare, Hyper-V);
- Опыт администрирования MS Exchange, MS Active Directory;
- Управление базами данных MS SQL и PostgreSQL;
- Администрирование локальной инсталляции Bitrix24;

Чем предстоит заниматься:
- Взаимодействие с пользователями 1-ая линии технической поддержки - поддержка и сопровождение пользователей (около 400 сотрудников), как удаленно, так и на местах (6 складов и 30+ магазинов в Казахстане);
- Взаимодействие с поставщиками услуг связи, сервисное обслуживание техники и видеонаблюдения. - Ведение документации, учет документов и т.д.
- Установка и обслуживание систем видеонаблюдения и СКУД (удаленно и на местах);
- Администрирование сетей, Wi-Fi, VPN, управляемых коммутаторов (Mikrotik);

По мере развития навыков предстоит заниматься:
- Обслуживание серверов Windows и Linux, управление виртуальными машинами на Microsoft Hyper-V и VMWare (15 виртуальных машин);
- Обслуживание почтового сервера MS Exchange и Bitrix24 (IP-телефония, интеграции с WhatsApp, 1С);
- Эксплуатация системы мониторинга Zabbix;
- Настройка СУБД MS SQL, PostgreSQL, архивация данных и их развертывание;