Инженер отдела технической поддержки пользователей

Помощь сотрудникам в работе с программами и сервисами

консультирование по типовым вопросам, поиск и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением

диагностика сети, подготовка и настройка рабочих мест, установка/переустановка windows, ввод ПК в домен и т.д.

Опыт работы инженером технической поддержки от 3 лет;

Знание линейки операционных систем Windows, MacOS;

Установка, настройка, восстановление ОС windows и учетных записей, работа с драйверами и сетевыми настройками;

Базовые знания протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, VPN;

Навыки диагностики, ремонта, восстановления работоспособности компьютерного оборудования

Навыки в решении проблем с помощью удалённых инструментов администрирования;

Навыки диагностики и монтажа сети (как локально, так и удаленно);

Подключение и настройка принтеров, МФУ, сканеров и другой офисной техники;

Базовое понимание работы Active Directory;

Понимание работы управляемого сетевого оборудования

Умение "гуглить" и правильно применять найденную информацию

Готовность нести ответственность за свои действия

График работы: полный с 9.00 до 18.00 в офисе Астаны.

Корпоративное обучение (внутреннее и внешнее).

Комфортный новый офис в центре города.