Project Manager в отдел сопровождения IT-проектов

Кто мы

CROCOS — IT-компания, которая разрабатывает и сопровождает цифровые продукты, мобильные приложения, внутренние системы и web-сервисы.

Сейчас мы ищем PM в отдел сопровождения проектов — человека, который станет связующим звеном между клиентом, командой и внутренними процессами.

Это роль для тех, кто любит порядок в задачах, умеет коммуницировать с людьми и хочет развиваться в управлении IT-проектами.

- Сопровождение IT-проектов
вести проекты на всех этапах: от получения запроса до реализации и поддержки
контролировать сроки, статусы и выполнение задач
помогать команде держать процессы в порядке
- Работа с задачами и командой
оформлять и сопровождать задачи в Notion
ставить задачи разработчикам, дизайнерам и QA
контролировать выполнение и приоритеты
помогать распределять загрузку команды
- Коммуникация с клиентами
принимать и фиксировать запросы клиентов
согласовывать изменения и уточнения
презентовать промежуточные результаты
сопровождать клиента в процессе работы над проектом
- Техническая поддержка и сопровождение
обрабатывать входящие обращения
проводить первичную диагностику проблем
маршрутизировать задачи нужным специалистам
контролировать решение запросов
- Контроль процессов и отчетность
вести протоколы встреч и проектную документацию
готовить статусы и отчеты по проектам
фиксировать риски и изменения по проекту
помогать улучшать внутренние процессы сопровождения

- Опыт ведения IT-проектов или сопровождения digital-продуктов
будет плюсом опыт в support / account / PM / coordinator роли
- Техническое понимание, принципов frontend и backend разработки
понимание жизненного цикла IT-проекта
умение грамотно ставить задачи команде
- Инструменты опыт работы с таск-трекерами (Notion / Jira / Trello)
уверенное владение Google Docs, Excel и офисными инструментами

Нам нужен человек, который:

умеет коммуницировать с клиентами
умеет слушать и уточнять детали
не теряется в многозадачности
умеет держать задачи под контролем
внимателен к деталям и срокам
хочет развиваться в IT-среде
Будет плюсом
опыт работы в IT-компании
базовое понимание UX/UI процессов
опыт работы с мобильными приложениями и web-проектами
английский язык (чтение документации и коммуникация)
Что мы предлагаем

- Стабильную заработную плату
- Полное обучение и готовые инструкции
- Молодую и открытую команду
- Работу с реальными digital-проектами

Бенефиты на выбор:

- Оплата обедов
- Курсы английского языка
- Фитнес
- Секция бокса
- Компенсация такси

В офисе:

- Безлимитный кофе, чай и печенье
- Настольный теннис
- Настольный футбол
- Дартс
- Шахматный клуб
- Тимбилдинги и корпоративные мероприятия

Если тебе нравится координировать процессы, работать с людьми и развиваться в управлении IT-проектами — будем рады познакомиться.