SPA Manager (Руководитель службы СПА)

Мы рады объявить о процессе подготовки к открытию нового отеля легендарной сети DoubleTree by Hilton, где уют, стиль и безупречный сервис объединяются в едином стандарте гостеприимства. Мы создаем команду профессионалов, готовых стать частью мирового бренда и вместе с нами открывать новую главу в индустрии гостеприимства Ташкента.

Если вы мечтаете работать в престижном международном отеле, если вы готовы к интересной и насыщенной работе, если вы не боитесь трудностей, тогда мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Обязанности:

• Подготовка и запуск спа-центра в новом отеле DoubleTree by Hilton: спа, сауны, фитнес-центр, бассейн.
• Формирование и обучение команды (массажисты, косметологи, администраторы) в соответствии с международными стандартами сервиса.
• Разработка сервисных стандартов и внедрение эксклюзивных программ ухода и релаксации.
• Контроль операционной деятельностью спа-центра: обеспечение высокого уровня сервиса, соблюдение гигиенических норм и техники безопасности.
• Контроль работы бассейна, соблюдение санитарных норм, обеспечение безопасности гостей, взаимодействие с техническими службами по вопросам качества воды и эксплуатации оборудования.
• Управление фитнес-зоной, взаимодействие с техническими службами по вопросам эксплуатации оборудования.
• Управление бюджетом и финансовыми показателями, разработка стратегии увеличения выручки и контроля затрат.
• Работа с гостями, персонализированный подход, обработка отзывов и повышение уровня удовлетворенности.
• Сотрудничество с маркетинговым отделом для продвижения спа-услуг среди гостей отеля и внешних клиентов.
• Анализ рынка спа-индустрии, внедрение новых трендов и услуг.

• Опыт работы на позиции Spa Manager в отеле или премиальном спа-центре от 2-3 лет.
• Успешный опыт открытия и запуска спа-комплексов будет преимуществом.
• Знания косметологии, массажных техник и современных спа-методик.
• Опыт работы с косметическими брендами и поставщиками профессиональной продукции.
• Навыки управления персоналом, обучения и мотивации сотрудников.
• Опыт работы с финансовыми показателями, умение анализировать доходность и рентабельность услуг.
• Отличные навыки общения, клиентоориентированность и внимание к деталям.
• Английский язык — не ниже Intermediate.

• Уникальная возможность принять участие в открытии первого отеля сети DoubleTree by Hilton в республике Узбекистан.
• Специальные тарифы для проживания для себя, для своей семьи и друзей в отелях бренда Hilton по всему миру.
• Возможность развиваться в известном международном бренде среди профессионалов, влюбленных в сервис и гостеприимство.
• Доступ к корпоративному онлайн-университету и к более сотни тренингов и курсов по профессиональному и личностному развитию.
• Конкурентоспособная заработная плата.
• Униформа, питание.