Менеджер по развитию каналов коммуникаций с абонентской базой

Москва, Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр, 6с1

Метро: Говорово

Описание вакансии

Что нужно делать:

Разрабатывать стратегию развития каналов коммуникаций (включая приоритеты, охваты, сценарии).
Планировать активности в каналах с учётом бизнес-целей.
Организовывать кросс-функциональное взаимодействие с командами дизайна, разработки, аналитики.
Составлять бизнес-требования на дизайн коммуникаций и доработки каналов (визуал, макеты, интерактивные элементы, новые технические возможности канала).
Анализировать эффективность работы каналов (конверсии коммуникаций, пользовательские метрики, метрики каналов).
Мониторить работоспособность каналов и оперативно реагировать на сбои / аномалии.
Дизайнить и запускать A/B‑тесты (гипотезы, сегменты, метрики, выводы).
Готовить презентации и отчёты для руководства и смежных команд.

Для нас важно:

Аналогичный опыт работы от 3-х лет.
Опыт работы в CRM-маркетинге
Опыт в управлении каналами коммуникаций (email, push, SMS, мессенджеры, чат-боты и т.д.).
Аналитический склад ума (работа с цифрами, гипотезами, выводами).
Уверенное владение Excel (сводные, формулы, обработка данных).
Знание SQL.
Навык подготовки презентаций (структурирование, визуализация, Storytelling).
Понимание метрик эффективности каналов (CTR, CR, open rate, отписки, доставляемость)

Что вас ждет:

Оформление по ТК РФ.
Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
Корпоративная мобильная связь.
Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем.
Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.