Старший менеджер направления лояльности

Группа «Самолет» — ведущий российский застройщик и работодатель в строительной отрасли, основанный в 2012 году. Мы проектируем современные кварталы и формируем новую среду жизни, учитывая потребности регионов.

Бэк-офис — это команда профессионалов разного профиля, создающих необходимый фундамент для работы всего Самолета. Блок объединяет юристов, HR-специалистов, финансовых аналитиков, маркетологов и многих других. Все они развивают внутреннюю инфраструктуру — шаг за шагом прокачивают процессы, методики, ресурсы.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и реализация стратегии клиентских предложений и партнёрств
• Поиск, привлечение и развитие партнёров (банки, ритейл, сервисные и lifestyle-компании) Формирование экосистемы предложений для клиентов на всех этапах: от покупки до проживания
• Разработка и запуск офферов, направленных на рост повторных покупок, апгрейдов и рекомендаций
• Развитие реферальных и партнёрских программ
• Сегментация клиентской базы и развитие персонализированных предложений
• Оценка эффективности инициатив и управление ключевыми метриками (LTV, uplift, conversion, NPS)
• Тестирование гипотез и масштабирование успешных решений
• Взаимодействие с командами маркетинга, продаж, продукта и клиентского сервиса

Что для этого понадобится — навыки и опыт:

• Опыт работы от 5 лет
• Опыт создания и запуска клиентских офферов или программ лояльности
• Опыт развития партнёрских программ или работы с экосистемами
• Сильные аналитические навыки
• Опыт в e-commerce, финтехе, телекоме или подписочных сервисах
• Опыт запуска реферальных программ
• Опыт работы с CDP / CRM-платформами
• Понимание продуктов с длинным циклом сделки

Что мы предлагаем для комфортной работы:

• Все официально. Оформление по ТК РФ и полностью белая зарплата
• Настройка удобного формата работы. На старте ты можешь согласовать комфортное время и место работы в зависимости от твоей роли. У нас есть позиции в офисе, а также в гибридном формате
• Развитие и обучение. Мы постоянно проводим прикладное обучение AI-инструментам, строим трек развития лидеров, а также проводим особые челленджи в бизнес-клубе для сотрудников. Здесь у тебя будет доступ к самым разным мероприятиям и материалам для саморазвития, а на пути к лучшей версии себя поможет фидбек от руководителей и коллег
• Команда на одной волне. Мы не только работаем вместе, но и вместе меняем мир к лучшему: участвуем в благотворительных акциях, спортивных турнирах и объединяемся в разноформатных сообществах
• Забота о здоровье. В кафетерии льгот с первого месяца работы на твой выбор: расширенный ДМС со стоматологией, страхование детей и близких родственников, а также медицинские чек-апы
• Система бенефитов. Все для комфортной работы на результат Оплачиваемый больничный 14 дней в году, 3 дополнительных day-off для решения личных вопросов и поддержка в особые моменты жизни. А еще консультации психологов, скидки на недвижимость, доступы к сервисам Bestbenefits и корпоративной библиотеке Alpina

#КОДСамолета

Команда и клиент

Внутренний и внешний

Мы партнеры для всех, кто выбирает Самолет — для сотрудников, для жителей, для наших клиентов

Ответственность

Я отвечаю за результат и отношусь к делу, как к своему

Драйв

Мы не ждем, мы — действуем! Наши решения определяют будущее Самолета