Начальник отдела дистанционного банковского обслуживания Управления цифровых продуктов

• цифровизация розничного бизнеса банка, как с точки зрения продуктов и услуг, так и дистанционных каналов банка;
• развитие розничных цифровых продуктов Банка, анализ хода выполнения установленных прогнозов по их развитию;
• анализ эффективности и доходности оказываемых продуктов;
• выполнение функций второй линии поддержки по всем вопросам, связанным с мобильным приложением;
• анализ и участие в устранение инцидентов в рамках функционала мобильного приложения;
• проведение тестирования: формирование тест кейсов, участие в функциональном тестировании, оценка готовности решений, контроль результатов;
• передача решений в эксплуатацию: согласование проведения релизов, подготовка инструкций, сопровождение запуска и информирования заинтересованных структурных подразделений;
• развитие цифровых решений и участие в инициативах по внедрению продуктов в мобильном приложении, в части проектирования пользовательского опыта, интерфейсов и логики взаимодействия клиента с функционалом продукта в мобильном приложении;
• руководствоваться в текущей работе требованиями действующего законодательства Республики Узбекистан в части банковских розничных операций для физических лиц, нормативными и инструктивными документами Центрального банка Республики Узбекистан, а также нормативными документами, приказами и распоряжениями Банка;
• организация работы Отдела, распределение задач между сотрудниками и контроль сроков их выполнения;
• взаимодействие с международными финансовыми институтами и сторонними организациями по развитию и совершенствованию бизнес-процессов, в том числе, через дистанционное банковское обслуживание (мобильное приложение и т.п.);
• проведение инструктивных семинаров для сотрудников Банка, в том числе Контакт-центр, точки продаж, Капитал Академия.

​​​​​​​​​​​​​​1) знание жизненного цикла цифровых продуктов и каналов;
2) умение инициировать и реализовывать цифровую трансформацию;
3) управление развитием мобильного приложения;
4) иметь навыки по оптимизации бизнес-процессов при продаже розничных продуктов и услуг в дистанционных каналах продаж;
5) иметь навыки моделирования процессов и написания бизнес требований к информационной системе;
6) формирование и управление бэклогом, примитивизация и постановка задач ИТ разработке;
7) анализ пользовательских данных и метрик (MAU, конверсия);
8) оптимизация UX/UI мобильного приложения;
9) навыки анализа конкурентов;
10) навыки анализа операционных процессов и бизнес-эффективности;
11) умение выявлять точки роста и оптимизации (снижения затрат, повышения продаж и качества сервиса);
12) иметь навыки разработки методологических, методических и аналитических материалов;
13) знать требования к предоставляемым банковским розничным продуктам.

• Работу в надёжном и прогрессивном банке — №1 среди частных банков Узбекистана;
• Конкурентную «белую» зарплату, официальное трудоустройство по ТК РУз;
• Отпуск 21 день + 7 дополнительных дней;
• Премии к праздникам и выплаты за выполнение важных задач;
• Материальную поддержку в сложных жизненных ситуациях;
• Выгодные условия по кредитам для сотрудников с 1 года стажа;
• График 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Корпоративное обучение (внутреннее и внешнее).