Начальник отдела обеспечения продаж текущим клиентам

Мы появились вместе с современной Россией и за эти годы с нуля создали рынок инвестиций.

Сегодня миллионы людей и тысячи компаний доверяют нам и пользуются нашей инфраструктурой.

• Ежедневно на наших торговых платформах совершаются миллионы транзакций в минуту – без задержек, без перебоев.
• Мы храним в депозитарии цифровые записи о каждом активе, который торгуется на бирже.
• Мы следим за тем, чтобы все операции соответствовали правилам торгов и требованиям регуляторов.

А еще мы активно развиваемся и давно вышли за рамки классического биржевого бизнеса.

• Мы разрабатываем и поддерживаем платформы, которые соединяют финансовые компании и клиентов,
• Мы идем на внебиржевой рынок и создаем на нем удобные сервисы,
• Мы открываем новые возможности для инвесторов, корпораций, банков.
• Мы развиваем финансовую культуру страны.

Маркетплейс Финуслуги — уникальный продукт на рынке финтеха, использующий все возможности финансовой экосистемы нашей страны, который создаёт и развивает сильная команда в составе группы Московской биржи.

Мы уже сейчас даём десяткам тысяч наших клиентов новый опыт управления своими финансами:

• возможность открывать вклады в разных банках в одном личном кабинете,
• покупать уникальные народные облигации напрямую без брокера и комиссий,
• выбирать страховые продукты по лучшим ценам.

Наша миссия — помогать людям растить благосостояние, предоставляя новый пользовательский опыт в управлении личными финансами.

Чем предстоит заниматься

• Выполнение KPI (выручка, продажи, CR, Retention);

• Лидирование направления разработки и внедрения стратегий монетизации, удержания и роста LTV клиентов finuslugi.ru (вклады, страхование);

• Развитие продаж на базу клиентов;

• Запуск гипотез и анализ эффективности кампаний на базе метрик ROI, конверсия, ARPU и тд;

• Управление командой портфельных менеджеров и кампейн менеджеров для достижения KPI;

• Партнерство с командой развития технологий;

• Партнерство с командой развития продуктов.

Мы ожидаем от вас

• Высшее образование в области маркетинга, экономики, ИТ, бизнес-администрирования или смежных областях;

• Не менее 5 лет опыта в Customer Value Management, клиентском маркетинге, управлении лояльностью или CRM;

• Подтверждённые результаты кросс-продаж (cross-sell), апсейла (up-sell) и сохранения клиентов (retention);

• Опыт запуска гипотез, A/B-тестирования и принятие решений на основе данных;

• Опыт работы с инструментами автоматизации маркетинговых кампаний;

• Опыт работы с сегментацией клиентов CDP/DWH/Big Data;

• Опыт работы в финансовом секторе (банки, финтех, страхование, инвестиции) приветствуется;

• Стратегическое мышление, лидерские качества, умение управлять командой;

• Гибкость, готовность к быстрым изменениям в условиях fintech.