Инженер по сопровождению АС

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее.

Ждем именно тебя!

Обязанности

• сопровождение запусков кампаний на платформе массовой персонализации Сбербанка
• разбор входящих обращений
• локализация инцидентов и их маршрутизация для дальнейшего устранения
• анализ корневых причин и поиск обходных решений
• мониторинг работоспособности бизнес-процессов.

Требования

• опыт работы с Kibana и/или Grafana
• опыт работы с Linux системами в роли администратора от 1 года (top, df, ps, curl, openssl, простые SHскрипты, работа с сертификатами)
• понимание отличия SQL и NoSQL БД, понимание SQL на уровне простых запросов (JOIN,WHERE … IN, GROUP BY)
• базовые знания модели OSI (например, чем отличается HTTP от TCP)
• понимание основных принципов интеграции и обмена сообщениями в распределённой среде (REST, GRPC, очереди Kafka,Rabbit MQ, ETL, файловая интеграции и тд)
• понимание нотации JSON, YAML, XML, CSV, в чём особенности форматов
• понимание методологии ITSM/ITIL (понимать термины «запрос на обслуживание», «обращение от пользователя», «инцидент», «проблема», «контрольный срок решения»)

будет преимуществом:

• опыт работы с централизованной ITSM системой (типа HP Service Manager)
• опыт работы с Jira и Confluence
• опыт работы с менеджером очередей (Apache Kafka) и KafkaTool
• опыт администрирования и настройки стека ELK.

Условия

• работа в офисе по адресу г. Москва, Кутузовский проспект 32к1
• годовой бонус и ежегодный пересмотр
• расширенный ДМС с первого дня + стоматология и льготное страхование для семьи
• корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
• офис на Кутузовском проспекте 32 с видом на набережную, зонами отдыха и спортзалом
• льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.