Обеспечивать внедрение глобальных стандартных процессов и операций предоставления услуг в полном объеме в рамках Единого сервисного центра.
Предоставлять экспертные знания по вопросам глобальных стандартных процессов и инструментов для повышения уровня обслуживания и сервиса.
На регулярной основе реализовывать проекты по выявлению, оценке и реализации новых и текущих возможностей по совершенствованию процессов и реорганизации с точки зрения пользовательского опыта, качества и эффективности команд.
Проводить комплексную оценку существующих процессов в рамках выделенной части направления работы отдела персонала, с целью определения областей для упрощения и стандартизации, в сотрудничестве с коллегами из смежных отделов.
Инциировать и поддерживать проведение мероприятий по совершенствованию процессов с участием всех заинтересованных сторон в проекте с минимальными инструкциями, и мониторингом результатов каждого изменения.
Обеспечивать корректную документацию и отображение процессов в зоне ответственности, разработка и контроль показателей, а также четкое распределение приоритетов проектов для обеспечения непрерывного совершенствования процессов отдела персонала.
Формировать и лидировать команду непрерывного совершенствования, с применением инструментов Управления бизнес-процессами, Анализ первопричин и т.д., создавать культуру ежедневного непрерывного совершенствования.
Мы ожидаем:
Высшее образование.
Не менее трех лет опыта в сфере управления персоналом.
Опыт самостоятельного лидирования проектов.
Сильные коммуникативные навыки, проактивность и эффективное управление ресурсами.
Английский язык на уровне не ниже Intermediate
Мы предлагаем:
Конкурентную заработную плату, годовые премии
Расширенный ДМС для тебя и членов семьи, страхование жизни с первого рабочего дня
100% оплату больничного листа
Компенсацию питания, оплату мобильной связи и интернета
Корпоративную пенсионную программу
Возможности карьерного и профессионального развития, а также обучение за счет компании
Корпоративную программу по поддержке здоровья и благополучия сотрудников (консультации со специалистами, марафоны здоровья, вебинары с экспертами)
Возможность приобретать продукцию компании с корпоративной скидкой