Менеджер по работе с входящими обращениями

Мы — мобильный сервис нового поколения. Мы отказались от содержания физического офиса и сложного сайта в пользу оперативности и честной цены для клиента. Весь наш бизнес — в смартфонах и ноутбуках нашей команды.

Обязанности:
• Качественная обработка входящих запросов (мессенджеры, звонки);
• Техническая консультация по услугам компании;
• Распределение заявок между выездными специалистами;
• Сбор обратной связи и работа над лояльностью клиентов.

Требования:
• Опыт работы в клиентском сервисе / поддержке / продажах;
• Умение быстро переключаться между задачами и держать ритм;
• Грамотная речь и понимание психологии общения;
• Наличие оборудованного рабочего места дома (тишина и быстрый интернет).

Условия:
• 100% удаленка: мы ценим свободу и результат, а не часы в офисе;
• Прогрессивная система мотивации (ваш доход напрямую зависит от эффективности);
• Постоянный приток заявок — скучать не придется;
• Обучение специфике нашего продукта и поддержка на всех этапах.