Инженер технической поддержки L1 в VK Cloud

VK

Инженер технической поддержки L1 в VK Cloud

Описание вакансии

VK Cloud — это платформа со множеством облачных сервисов для работы с данными и разработки в компаниях любого масштаба.

Задачи

  • Поддержка клиентов в чатах телеграм, по email по проблемам VK Cloud
  • Решение технических задач, эскалация заявок на следующий уровень поддержки при необходимости
  • Отслеживание SLA
  • Мониторинг и заполнение заявок в Service Desk
  • Участие в аварийном процессе VK Cloud

Требования

  • Знаете, как устроены платформы облачных ИТ-инфраструктур (OpenStack)
  • Работаете с Windows и Linux на уровне администрирования
  • Ориентируетесь в сетевых протоколах и стеках (OSI, TCP/IP, DNS)
  • Умеете диагностировать аппаратные, программные и сетевые сбои физических и облачных сервисов
  • Работали в технической поддержке пользователей от 1 года
Навыки
  • Linux
  • Helpdesk
  • Настройка сетевых подключений
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

efin
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ПИК-специализированный застройщик

Ведущий инженер технической поддержки

ПИК-специализированный застройщик

  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
К2 Консалт
  • Москва

  • до 80000 RUR

Рекомендуем
Кадровое агентство ЕВА

Инженер технической поддержки

Кадровое агентство ЕВА

  • Москва

  • от 100000 RUR

SRE-Engineer

АИМОР

  • Москва

  • от 100000 RUR

ЗащитаИнфоТранс, ФГУП

Инженер технической поддержки ГИС

ЗащитаИнфоТранс, ФГУП

  • Москва

  • от 100000 RUR

Объединенное Кредитное Бюро

Дежурный инженер

Объединенное Кредитное Бюро

  • Москва

  • до 75700 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию