Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной работы рабочих мест сотрудников Компании.

Задачи:

• Подготовка и поддержка рабочих мест Пользователей. Установка стандартного офисного ПО, банк-клиенты, системы ЭДО.
• Предоставление консультаций и помощи сотрудникам по вопросам использования IT-ресурсов (ПО, оборудование, сервисы).
• Заведение учетных записей пользователей и групп доступа.
• Настройка и управление правами доступа пользователей к IT-ресурсам.
• Диагностика и устранение проблем, с которыми сталкиваются пользователи с офисным оборудованием и ПО на рабочих местах.
• Умение диагностировать: железо, сеть, софт.

Управление IT-активами:

• Учет IT-оборудования и программного обеспечения.
• Формирование заявок на закупку нового оборудования и ПО, контроль за их поступлением и вводом в эксплуатацию.
• Списание устаревшего или вышедшего из строя оборудования, Инвентаризация и ответственность за наличие .

• Работа в тесном контакте с другими подразделениями компании для обеспечения их потребностей в IT-ресурсах.
• Участие в планировании и реализации IT-проектов компании.
• Предоставление отчетности руководству о выполненных работах.

Опыт работы: от 1 года

Формат: полный рабочий день / возможно совмещение

Образование: техническое (приветствуется)

Личные качества

• Коммуникабельность и терпеливость
• Умение объяснять простым языком (по несколько раз)
• Оперативность реагирования
• Самостоятельность в принятии решений
• Ответственность