Администратор Битрикс24

Наша распределенная команда Dev насчитывает более 800 специалистов и разрабатывает собственные продукты с 2012 года – рекламные платформы,игры, мобильные приложения, финтех-продукты и решения.

У нас проектно-ориентированный подход, матричная структура с привязкой специалистов к одному проекту, но при этом мы работаем командой. В работе мы применяем SCRUM, Agile.

Задачи:

• Администрирование и поддержка внутренних систем компании на базе Bitrix24 (коробочная версия)
• Настройка и поддержка бизнес-процессов, смарт-процессов, роботов, телефонии
• Настройка модулей, типовых интеграций, почтовых шаблонов, управление ролями и правами доступа
• Выполнение функций первой линии поддержки: обработка обращений пользователей, консультации, решение типовых проблем, сбор обратной связи, составление инструкций и документаций

Мы ожидаем:

• Опыт работы в аналогичной роли от 2 лет, наличие сертификатов администратора Битрикс
• Участие в проектах по внедрению Битрикс24: настройка CRM, бизнес-процессов различной сложности, смарт-процессов, роботов
• Отличные знания Битрикс24 на уровне администратора, понимание возможностей стандартных модулей (CRM, Календарь, Задачи, Бизнес-процессы, Инфоблоки и др.),работа с правами доступа
• Умение доступно и структурно доносить информацию ,развитые навыки коммуникации
• Опыт работы с внешними сервисами в связке с Битрикс (телефония, интеграции с WhatsApp/Telegram и др)
• Общее понимание работы ИТ систем и их взаимодействия. Общее понимание устройства Битрикс: компоненты, модули, кеширование

Будет плюсом

• Участие в организации первой линии поддержки
• Опыт работы с модулем HRM
• Начальные знания в программировании (и желание их развивать): HTML, CSS, PHP, Bitrix API

Мы предлагаем:

• У нас удаленка, но есть офис в Москве для желающих поработать в формате гибрид или с закрепленным рабочим местом
• Оформление в штат компании
• Гибкий график работы из дома или офиса - лояльное начало дня, 8 часов рабочий день
• Возможность выбрать привычное оборудование (mac, linux, windows, мониторы и пр.) с доставкой на дом
• Performance review, на котором мы поможем тебе выстроить цели
• Непрерывное обучение: у нас есть внутренняя Академия, а также много программ, которые поделятся знаниям не только в профессиональной сфере, но и поддержат развитие в других областях
• Митапы, конференции, хакатоны, квесты, онлайн-игры – лишь небольшая часть наших активностей, в которых ты сможешь участвовать
• Разнообразные корпоративные программы: английский, мастер-классы, развлечения и отдых
• Классный офис с видом на Москву-реку и летней верандой