Специалист по описанию бизнес-процессов и внедрению Bitrix24

Mela — это динамично развивающийся бренд спортивной одежды, который сочетает в себе высокое качество, стиль и комфорт. Мы производим одежду для активного образа жизни и стремимся к тому, чтобы каждый клиент чувствовал нашу заботу. Наша команда растет, и нам нужен специалист, который поможет оптимизировать процессы.

Ключевая задача: превратить разрозненные операционные задачи компании в четкие, автоматизированные и измеримые бизнес-процессы внутри Bitrix24, обеспечив их бесперебойную работу и принятие командой.

Требования:
Опыт работы с Bitrix24 (Обязательно):

• Глубокое знание модулей: CRM, задачи и проекты, автоматизации бизнес-процессов;
• Умение настраивать воронки продаж, триггеры, бизнес-правила, роботы;
• Практический опыт интеграции Bitrix24 со смежными сервисами (календарь, почта, мессенджеры);
• Навык создания понятных схем, инструкций и регламентов (в нотациях BPMN или простых блок-схемах);
• Умение проводить аудит текущих процессов и выявлять «узкие места».

Задачи:

• внедрние Бирикс;
• обучение сотрудников новым процессам и стандартам;
• проведение тренингов и вебинаров по работе с CRM;
• консультирование по сложным кейсам и регулярное обновление материалов;
• оценка использования Битрикс24 (активность сотрудников, снижение ошибок);
• разработка улучшений на основе обратной связи.

Требования:

• Опыт работы с Битрикс24 (настройка, внедрение, обучение) от 1 года;
• Навыки создания обучающих программ и документации;
• Умение объяснять сложное простым языком;

• Опыт в e-commerce с фокусом на систематизацию процессов;

• Знание методологий;

Условия:

• Зарплата: обсуждается;
• Удаленная работа;
• Корпоративные бонусы.