Специалист по внедрению Битрикс24

Группа компаний «БЕЗАНТ» — лидер рынка посуды и товаров для дома.

Нашими партнерами являются все крупнейшие федеральные сети и маркетплейсы России, среди которых METRO, «Ашан», OZON, Wildberries, «Лента», X5 Retail Group, «Магнит» и многие другие.

В нашей команде работает около 1000 человек, и мы создаем все условия для их профессионального роста и комфортной работы, чтобы вместе достигать самых амбициозных целей.

Ключевая цель: построить и внедрить управляемую систему продаж и аналитики на базе Битрикс24, которая даст компании прозрачность по ключевым метрикам:

• Откуда приходят клиенты;
• Сколько стоит их привлечение;
• Как работает воронка продаж;
• Эффективность каждого менеджера;
• Окупаемость рекламных каналов.

Задачи:

1️⃣ Аудит текущей системы (первые 30 дней).

Провести диагностику:

• Текущей структуры CRM;

• Воронки продаж;

• Карточек клиентов и сделок;

• Работы менеджеров;

• Интеграции сайта, телефонии и аналитики.

Результат: документ с архитектурой CRM и дорожной картой внедрения.

2️⃣ Проектирование CRM.

Создать логичную и удобную структуру:

• Воронки продаж;

• Карточки клиента и сделки;

• Этапы работы менеджеров;

• Автоматические задачи и триггеры.

3️⃣ Настройка аналитики.

Внедрить ключевые отчёты:

• По каналам привлечения клиентов;

• По стоимости привлечения клиента (CAC);

• По воронке продаж (конверсии);

• По клиентской базе (RFM-аналитика).

4️⃣ Интеграции.

Обеспечить бесшовную связь:

• Сайт → Битрикс24;

• Телефония → Битрикс24;

• Мессенджеры → Битрикс24;

• Формы захвата → CRM.

5️⃣ Сквозная аналитика.

Настроить систему, которая показывает:

• Источник каждого клиента;

• Реальную стоимость лида;

• ROI по каждому рекламному каналу.

6️⃣ Автоматизация.

Настроить:

• Автоматическую постановку задач менеджерам;

• Контроль прохождения этапов сделки;

• Уведомления о ключевых событиях;

• Распределение заявок между сотрудниками.

7️⃣ Обучение команды.

Передать знания:

• Руководителю отдела продаж;

• Менеджерам по продажам.

Ключевые показатели по задачам:

• Настроена и работает CRM-воронка;

• Интегрирован сайт с Битрикс24;

• Подключена и настроена телефония;

• Внедрены все ключевые отчёты;

• 100% команды работает через CRM.

Требования:

Обязательно:

• Опыт внедрения Битрикс24 с нуля;

• Построение воронок продаж и аналитики;

• Настройка автоматизаций и бизнес-процессов;

• Интеграция сайта с CRM;

• Разработка отчётов и дашбордов.

2.Будет преимуществом:

• Интеграция с 1С;

• Настройка телефонии;

• Внедрение сквозной аналитики.

Условия работы:

• Полностью удалённая работа;
• Проектная / с возможностью перехода в штат.

Ждём вас!

Если вы любите порядок в данных, умеете превращать хаос в систему и готовы построить CRM, которая реально помогает продавать — пишите, будем знакомиться!