Специалист поддержки BPMSoft

Поддержка

 Работа с инцидентами:

• 2-ой уровень поддержки для партнеров (для ИТ специалистов)
• 2-ой уровень поддержки для проектных подрядчиков/разработчиков

Типовые услуги

• Технический анализ запросов на исполнимость и консолидацию запросов на изменение функциональности систем и инструментов
• Поддержка внутренних клиентов
• Консультирование смежных подразделений: проведение инструктажей сотрудников корректной работе с мастер-данными

Администрирование проектов

• Уточнение требований у инициатора запроса
• Обсуждение требований со смежными отделами
• Формирование ТЗ
• Запрос ТКП на основании ТЗ
• Запрос и получение ТКП от подрядчиков

 Поддержка разработчиков

• Поддержка разработчиков на стадии реализации или подготовке проекта
• Заключение договора

Администрирование задач

• Взаимодействие с функциональным заказчиком(ами)
• Контроль сроков
• Контроль качества (участие в разработке ПМИ и проведениетестирования)

• Знание C# на уровне Junior
• Знание механизмов интеграции с 1С
• Понимание механизмов интеграции с внешними системами для организации EDI через API
• Опыт администрирования или управления простыми задачами/проектами
• Знание платформы BPMSoft будет преимуществом
• Наличие опыт внедрения BPMSoft будет преимуществом
• Наличие опыта администрирования BPMSoft будет преимуществом

Что мы предлагаем:

• Гибридный формат работы (4 дня офис, 1 день удаленно);
• Комфортный офис у метро Технопарк;
• Компенсация обедов и связи;
• ДМС.