Управляющий апарт-комплексом

Курортный апарт-комплекс «Морская Ривьера» (4–5★)

Строительный холдинг «Сенатор» в 2024 году реализовал уникальный круглогодичный курортный апарт-комплекс на берегу Финского залива — «Морская Ривьера».

Локация комплекса: город Санкт-Петербург, Курортный район, Зеленогорск, Приморское шоссе, 570 Л

«Морская Ривьера» — это премиальный курорт нового формата с уровнем сервиса 4–5★, объединяющий:

• комфортное проживание;
• курортную инфраструктуру;
• гостиничный сервис;
• и доходную модель суточной и долгосрочной аренды апартаментов.

Инфраструктура комплекса:

• круглогодичный открытый подогреваемый бассейн;
• фитнес-зал;
• сауна и хамам;
• теннисный корт;
• детская площадка;
• площадка для игры в петанк;
• зарядные станции для электромобилей;
• лаунж-зоны и общественные пространства;
• весной 2026 года — открытие ресторана изысканной кухни.

Миссия роли:

Повышать уровень сервиса, оказываемый жильцам и гостям комплекса, а также обеспечивать рост репутации, эстетической ценности и капитализации объекта.

Это стратегическая управленческая позиция, напрямую влияющая на финансовый результат и долгосрочное развитие проекта.

Ключевые зоны ответственности:

1. Управление сервисом, стилем и клиентским опытом:

• контроль стандартов сервиса уровня 4–5★ во всех зонах комплекса;

• формирование единого стиля, эстетики и атмосферы курортного пространства;

• контроль визуального качества: интерьер, общественные зоны, апартаменты, текстиль, детали;

• личное взаимодействие с жильцами и гостями;

• управление ожиданиями, решение нестандартных ситуаций.

2. Взаимодействие с управляющей и эксплуатирующей компаний (согласование работ):

• обеспечение согласованной работы:

– управляющей компанией (гости, аренда, сервис, клиентский путь);

– эксплуатирующей компанией (эксплуатация, инженерные системы, безопасность);

• совместная постановка целей, KPI и контроль их достижения;

• баланс доходности, затрат и уровня сервиса 4–5★.

3. Ресторан (управление через партнёрскую модель):

• координация работы с ресторанным оператором;

• контроль качества сервиса и соответствия концепции комплекса;

• контроль ключевых финансовых показателей и интеграция ресторана в экономику курорта.

4. Создание и управление доходной арендной компанией;

• Создание, запуск и развитие доходной компании посуточной и долгосрочной аренды апартаментов;

• Формирование продуктовой концепции аренды (форматы, сценарии проживания, целевая аудитория);

• Разработка тарифной политики, сезонных стратегий и правил размещения;

• Управление загрузкой, доходностью и маржинальностью;

• Контроль ключевых показателей: ADR / RevPAR / загрузка / операционная прибыль;

• Работа с собственниками апартаментов как с инвесторами и партнерами;

5. Управление командой:

• руководство, обучение и развитие персонала (администраторы, спа, ресторан);

• контроль дисциплины, качества и вовлеченности;

• управление подрядными организациями (при необходимости).

6. Развитие комплекса и репутации:

• организация мероприятий для жильцов и гостей;

• участие в продвижении услуг комплекса;

• анализ отзывов и постоянное улучшение сервиса;

• контроль чистоты, эстетики и атмосферы общественных зон;

• подготовка комплекса к масштабированию стандартов и новых проектов.

Требования к кандидату:

• опыт управления объектами уровня 4–5★: отели, апарт-отели, курортные комплексы, элитная недвижимость;

• понимание экономики аренды, hospitality и курортных проектов;

• опыт работы с взыскательной аудиторией и инвесторами;

• развитое чувство стиля, эстетики и визуального качества продукта;

• сильные лидерские и управленческие навыки;

• системное мышление, ориентация на результат, инициативность.

Мы предлагаем:

• стратегическую управленческую роль в уникальном курортном проекте;

• конкурентную «белую» заработную плату;

• возможность проживания на объекте;

• возможность напрямую влиять на доходность, сервис, стиль и стратегию развития.

В сопроводительном письме пришлите подборку из 3-5 ссылок на отели/гостиницы/апартаменты или рестораны, которые, на Ваш взгляд, являются эталонами с точки зрения эстетики и дизайна.

Откликайтесь! С радостью рассмотрим Ваше резюме и ответим на вопросы!

С уважением, Екатерина.