Управляющий центром здоровья и долголетия

Мы открываем Центр здоровья и долголетия премиум-класса на территории Парк-отеля Бухта Коприно. Наш центр — это не просто спа, а полноценный оздоровительный курорт с комплексными программами, направленными на восстановление, очищение, омоложение и долголетие. Центр расположен в экологически чистой зоне на берегу Рыбинского водохранилища (Ярославская область).

Обязанности

Стратегия и медицинское управление

• Реализация концепции Центра как интеграции восточных практик и западной доказательной / превентивной медицины.

• Формирование и контроль P&L, ценообразование, развитие продуктовой матрицы (программы восстановления, детокс, anti-age, долголетие).

• Управление медицинским процессом: координация работы врачей (терапевты, нутрициологи, физиотерапевты), инструкторов, wellness-консультантов.

• Контроль соблюдения клинических протоколов, безопасности услуг и качества диагностики.

Операционное управление

• Обеспечение работы всех зон Центра: врачебные кабинеты, процедурный блок, залы для практик (йога, медитации), бани, хамам, массажные кабинеты.

• Разработка и внедрение стандартов сервиса с медицинским уклоном (безопасность, скрипты общения врачей и администраторов).

• Взаимодействие со службами отеля (ресепшн, ресторан, хаускипинг) для бесшовного гостевого опыта.

Работа с гостями и командой

• Мониторинг обратной связи по медицинским результатам программ, работа с отзывами.

• Формирование базы постоянных клиентов (longevity-гости).

• Подбор, адаптация и обучение персонала (штат 60+: врачи, медсёстры, массажисты, администраторы). Построение мотивации, учитывающей клиническую эффективность.

На этапе запуска (первые 6 месяцев)

• Организация открытия Центра: подбор команды, разработка SOP, настройка процессов диагностики и записи.

• Участие в создании детокс-меню совместно с нутрициологом и шеф-поваром отеля.

• Опыт запуска проектов — необходим опыт участия в открытии или реорганизации СПА и оздоровительных объектов.
• Знание специфики СПА с медициной: знание особенностей интеграции медицинских и СПА-услуг, понимание формата комплексных оздоровительных программ.
• Управленческие навыки: опыт руководства коллективом от 50 человек.
• Коммерческое мышление: опыт управления бюджетом, понимание влияния операционных решений на затраты и результат подразделения.
• Знание СПА-рынка и индустрии красоты: понимание премиального сегмента, ключевых трендов, профессиональных брендов, оборудования, стандартов сервиса и коммерческой работы СПА и оздоровительных проектов.
• Развитые коммуникативные навыки, умение выстраивать корректное и доверительное общение с гостями и коллегами.
• Высшее образование (желательно менеджмент, гостиничное дело, экономика и др.). Дополнительное образование в сфере СПА / оздоровительных объектов приветствуется.

• График работы: полный день на территории работодателя, возможен ненормированный график в периоды высокой загрузки и на этапе запуска.
• Оформление: по ТК РФ, полный соцпакет.
• Уровень заработной платы: обсуждается индивидуально с успешным кандидатом (оклад + премия по КПЭ).

Дополнительные бонусы:

• Бесплатное проживание для иногородних.
• Питание в соответствии с политикой компании.
• Возможность пользоваться оздоровительными программами центра.
• Работа в уникальном природном месте с высоким качеством жизни.
• Поддержка профессиональной команды и управляющей компании Васта Отель Менеджмент.