Управляющий детскими коррекционными центрами

Ищем опытного управляющего с фокусом на оптимизацию расходов, повышение доходности и контроль высокого качества услуг.

Обязанности:

• общее руководство детскими коррекционными центрами (2–3 филиала) с акцентом на повышение рентабельности и сохранение качества услуг;
• разработка и реализация стратегий роста доходов, в т. ч. внедрение дополнительных платных программ для увеличения среднего чека (интенсивные курсы, индивидуальные занятия с узкими специалистами, группы подготовки к школе и т. д.);
• расширение спектра сопутствующих услуг, улучшающих качество коррекционного процесса (например: консультации семейных психологов, программы для родителей по работе с детьми дома, логопедические тренажёры на прокат, развивающие игровые наборы с методическими пособиями);
• оптимизация расходов без ущерба для качества: анализ затрат, энерго‑ и ресурсосбережение, автоматизация процессов;
• контроль и анализ финансовых показателей (выручка, маржинальность, точка безубыточности, ROI по направлениям и услугам);
• формирование и контроль бюджета центров, поиск внутренних резервов экономии;
• оптимизация штатного расписания и нагрузки персонала с учётом экономической эффективности и качества работы;
• внедрение KPI для сотрудников, привязанных к финансовым и клиентским показателям, а также к уровню удовлетворённости родителей и динамике развития детей;
• анализ рынка и конкурентов, выявление возможностей для увеличения доли рынка и привлечения новых клиентов;
• контроль качества услуг: регулярные проверки коррекционно‑педагогического процесса, мониторинг результатов работы с детьми, сбор обратной связи от родителей;
• организация системы внутреннего аудита качества услуг (проверки занятий, оценка прогресса детей, анкетирование родителей);
• взаимодействие с родителями: консультации, решение спорных ситуаций, сбор обратной связи для улучшения сервиса и удержания клиентов;
• ведение и контроль внутренней и отчётной документации, включая финансовую и методическую;
• подготовка и проведение внутренних методических семинаров для специалистов с фокусом на эффективность и экономию ресурсов.

Требования:

• высшее образование (экономическое, управленческое или педагогическое/психологическое с дополнительным бизнес‑образованием);
• опыт руководящей работы от 3 лет, обязательно — опыт оптимизации затрат и роста выручки (в сфере образования, медицины, услуг — преимущество);
• понимание специфики работы с детьми с ОВЗ (опыт в коррекционных учреждениях будет плюсом);
• знание нормативно‑правовой базы в сфере дошкольного и коррекционного образования;
• опыт разработки и внедрения бизнес‑стратегий, антикризисных мер, программ сокращения затрат;
• навыки бюджетирования, финансового моделирования и прогнозирования;
• владение инструментами анализа данных и отчётности (Excel, 1С, CRM‑системы);
• опыт внедрения систем контроля качества услуг в образовательных/коррекционных учреждениях;
• умение анализировать показатели качества и связывать их с финансовыми результатами;
• успешный опыт запуска и продвижения дополнительных платных услуг в образовательной/социальной сфере.

Личные качества:

• лидерские способности и умение вдохновлять команду на достижение целей;
• способность выстраивать уважительные, но строгие отношения с сотрудниками, чётко формулировать ожидания и требования;
• высокая ответственность и ориентация на результат;
• стрессоустойчивость и умение принимать взвешенные решения в сложных ситуациях;
• развитые коммуникативные навыки, включая умение вести конструктивный диалог и разрешать конфликты;
• организованность и внимание к деталям;
• аналитический склад ума и способность видеть пути оптимизации процессов;
• гибкость и готовность адаптироваться к изменениям, сохраняя при этом дисциплину в команде.

Мы предлагаем:

• конкурентоспособную заработную плату: оклад + премия за достижение финансовых и качественных KPI (обсуждается индивидуально, от 100 000 до 180 000 руб. на руки);
• официальное оформление по ТК РФ;
• график работы: 5/2 (пн. — пт.), с 9:00 до 18:00;
• испытательный срок — 3 месяца с чётким планом KPI по доходам, расходам и качеству услуг;
• возможность влиять на стратегию развития сети и получать вознаграждение за её успешную реализацию;
• скидку на услуги наших центров для детей сотрудников;
• комфортную рабочую атмосферу и поддержку со стороны команды

На собеседовании :

• о своём опыте оптимизации расходов в предыдущих проектах (желательно с цифрами: сколько удалось сэкономить, за счёт чего);
• примерах роста доходов/рентабельности под вашим управлением (с указанием конкретных мер и результатов, в т. ч. запуска дополнительных платных услуг);
• опыте внедрения систем контроля качества услуг и их влияния на финансовые показатели;
• видении, какие дополнительные платные программы и сопутствующие услуги можно внедрить в наших центрах для повышения чека и улучшения коррекционного процесса;
• своём подходе к балансу между экономией и качеством в сфере коррекционного образования.