Директор Операционного департамента (Head of Operations)

Ташкент, улица Паркент, 48

Показать контакты

Описание вакансии

Функции:

Руководство Операционным департаментом Банка, координация, контроль деятельности подразделений департамента и обеспечение достижения установленных показателей эффективности (KPI).
Организация и контроль процессов открытия, ведения и сопровождения банковских счетов клиентов, а также корректности и своевременности проведения операций по счетам.
Контроль полноты, корректности и своевременности учета клиентских операций в учетных и операционных системах Банка.
Обеспечение бесперебойного исполнения платежей и переводов клиентов в национальной и иностранной валюте.
Организацию и контроль процессов международных расчетов, включая сопровождение операций ВЭД, обработку и контроль SWIFT-сообщений, а также взаимодействие с банками-корреспондентами в рамках операционной деятельности.
Контроль корректности, своевременности и полноты проведения карточных операций, клиринга, взаиморасчетов и отражения результатов расчетов в системах Банка.
Обеспечение эффективного функционирования процессов налично-денежного обращения, кассового обслуживания, подкрепления, инкассации, учета и хранения наличных денежных средств и иных ценностей.
Контроль соблюдения внутренних нормативных документов, операционных регламентов, SLA и требований законодательства при осуществлении операционной деятельности.
Контроль качества операционного обслуживания клиентов, своевременности исполнения операций и соблюдения установленных сроков обработки документов и распоряжений.
Мониторинг операционных рисков, ошибок, сбоев и инцидентов в операционных процессах, а также принятие мер по их минимизации и недопущению повторения.
Контроль корректности взаиморасчетов, своевременности закрытия операционного дня, сверок по счетам и урегулирования расхождений.
Обеспечение взаимодействия между подразделениями Головного офиса и филиальной сетью по вопросам операционного, расчетного и кассового обслуживания.
Контроль достаточности внутренних контрольных процедур, распределения полномочий и соблюдения принципа разграничения функций в операционной деятельности.
Обеспечение подготовки, достоверности и своевременности внутренней, управленческой и регуляторной отчетности в части операционной деятельности.
Инициирование и контроль мероприятий по централизации, оптимизации, стандартизации и автоматизации операционных процессов с целью повышения их эффективности, прозрачности и управляемости.
Участие в разработке и внедрении систем мотивации работников операционных и кассовых подразделений Банка.
Реализация процедур взаимодействия с уполномоченными органами по вопросам предоставления сведений, составляющих банковскую тайну.
Взаимодействие с внутренним и внешним аудитом, а также регуляторными органами по вопросам операционной деятельности Банка.

1. Образование

Высшее образование в области финансов, банковского дела, экономики или менеджмента
Дополнительное образование в сфере управления процессами, риск-менеджмента или цифровой трансформации является преимуществом

2. Опыт работы

Опыт работы в банковской сфере - обязателен
Не менее 5 лет на руководящих позициях в операционном блоке
Опыт управления крупной операционной функцией (учет и сопровождение клиентских операций, ВЭД и SWIFT, кассовые операции, клиринг и взаиморасчеты)
Опыт оптимизации процессов и снижения операционных затрат
Практический опыт участия во внедрении цифровых решений и автоматизации

Преимуществом будет:

Участие в трансформации банка
Опыт централизации операций
Опыт взаимодействия с регулятором и внешними аудиторами

3. Профессиональные компетенции

Операционная экспертиза

Глубокое стратегическое понимание архитектуры банковских операционных процессов и их взаимосвязи с бизнес-моделью банка
Экспертиза в области учета и сопровождения клиентских операций, ВЭД и SWIFT, налично-денежного обращения и кассовых операций, клиринга и взаиморасчетов
Знание регуляторных требований в части операционной деятельности
Опыт построения и трансформации Target Operating Model с фокусом на централизацию, стандартизацию и автоматизацию процессов

Управление рисками

Понимание операционных рисков
Навыки построения системы внутреннего контроля
Опыт работы с аудитом и регуляторными проверками

Финансовая грамотность

Понимание показателей эффективности банка
Опыт управления Cost-to-Income Ratio
Навыки бюджетирования и контроля OPEX (Способность формировать, обосновывать и контролировать операционный бюджет подразделения, обеспечивая эффективное использование ресурсов и соблюдение установленных лимитов расходов)

Трансформация и цифровизация