Менеджер по обучению и развитию персонала (розница)

Ташкент, улица Буюк Ипак Йули

Описание вакансии

SELFIE— розничная сеть магазинов женской одежды.
Открыта вакансия на Менеджера по обучению и развитию персонала, который будет отвечать за разработку и реализацию обучающих программ для розницы.

Обязанности:
Обучение персонала розницы

разработка и внедрение программ обучения для продавцов \ кассиров магазинов
обучение стандартам сервиса, продажам, продукту и клиентскому опыту
проведение вводного обучения для новых сотрудников
сопровождение сотрудников в период адаптации.

Обучение руководителей
участие в разработке и проведении обучающих программ для администраторов и руководителей магазинов
развитие управленческих навыков (обратная связь, контроль, мотивация, планирование).

Методология и контент
разработка обучающих материалов: презентации, чек-листы, инструкции, видео
поддержка и актуализация базы обучающих материалов
участие в разработке стандартов и регламентов.

Аналитика и эффективность
анализ потребностей в обучении совместно с HR и руководителями
оценка эффективности обучения (до / после)
прослушка\анализ результатов программы «Тайный покупатель»
подготовка отчётности по обучению и его влиянию на показатели магазинов.

Требования:

грамотная устная и письменная речь (русский язык)
опыт работы в обучении и развитии персонала
понимание процессов продаж и клиентского сервиса в рознице
опыт разработки и проведения обучающих программ
навыки оценки эффективности обучения
уверенное владение Microsoft Office и Google-инструментами
опыт работы с онлайн-платформами обучения (Teachbase — преимущество).

Условия:

график работы: 5/2, с 9:00 до 18:00
испытательный срок от 2 месяцев
стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц
корпоративная скидка на продукцию компании
современный и комфортный офис в удобном районе - недалеко от станции м. Буюк Ипак Йули
условия оплаты обсуждаются индивидуально по итогам собеседования.

Посмотреть контакты работодателя