Руководитель call-центра

Контроль качества обслуживания (прослушка звонков, контроль KPI, проведение аттестаций).

Анализ показателей работы колл-центра.

Взаимодействие с другими отделами (продажи, маркетинг, IT).

Работа с CRM-системами, ведение отчетности.

Опыт управления колл-центром от 2 лет.

Знание основных KPI колл-центра и умение с ними работать.

Опыт работы с CRM-системами, телефонией, аналитикой.

Отличные коммуникативные и организационные способности.

Ответственность, инициативность, ориентация на результат.

Грамотная устная и письменная речь, знание русского и казахского языка.

Оформление по договору ГПХ

Стабильная заработная плата: ОКЛАД + бонусы за KPI от команды от 500.000 тг и больше выходит

График работы : 6\1, 5/2. с 9:00 до 19:00

Дружная команда, комфортная атмосфера

Возможность карьерного роста

Скидки на процедуры клиники