Руководитель офиса (м.Тверская)
Руководитель офиса (м.Тверская)
Москва, Тверская улица, 4
Описание вакансии
Предстоящие задачи:
Посмотреть контакты работодателя
- Организация и координация работы клиентского офиса
- Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов
- Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов
- Проведение регулярных оценок работы сотрудников и обратной связи
- Предотвращение и решение конфликтных ситуаций (при наличии)
- Анализ финансовых показателей и подготовка отчетности
- Высшее образование (управление, маркетинг, педагогика или смежные области);
- Опыт 3+ лет в управлении фронт-офисом/клиентским сервисом в банке, розничном бизнесе или EdTech; успешный трек-рекорд построения сервисных команд
- Практический опыт найма, адаптации и мотивации сотрудников
- Знание процессов приёмной кампании и нормативной базы в образовании либо готовность быстро освоить эту область
- Стратегическое мышление, лидерские качества, высокая стрессоустойчивость и развитые коммуникативные навыки
- Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий
- Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей
- Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста
- Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний
- Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников
Адрес
Похожие вакансии
Москва
до 250000 RUR
Руководитель секретариата в Аппарат Президента Корпорации
Кадровое агентство «Синергия»
Москва
от 250000 RUR
