CEO / Country Manager (Узбекистан) — IT‑маркетплейс услуг (ремонт/сервис)

Город: Ташкент (офис + выезды/контроль операционки)

Формат: Полная занятость

Сфера: IT / Маркетплейс / On-demand услуги / Ремонт и бытовой сервис

Старт: как можно скорее

О проекте

Мы запускаем в Узбекистане IT‑платформу (маркетплейс) для бытовых услуг и ремонта: электрика, сантехника, установка/ремонт кондиционеров, ремонт техники и другие сервисы. Основной продуктовый фокус — простота, скорость и доступная цена, чтобы быстро выйти на traction и масштабировать бизнес.

Ищем CEO / Country Manager, который возьмёт на себя полную ответственность за запуск и рост локальной операционной компании в Узбекистане.

Задачи и ответственность

1) Запуск и операционное управление (0→1)

• Полное управление запуском в Узбекистане: категории услуг, процессы, сервис‑провайдеры, поддержка клиентов, контроль качества.
• Построение “end‑to‑end” процессов: заказ → подбор мастера → выполнение → оплата → поддержка → разбор инцидентов.
• Управление ключевыми операционными KPI: скорость назначения мастера, fill rate, соблюдение SLA, доля рекламаций/переделок, NPS.

2) Рост и коммерция (B2C + B2B)

• Разработка и реализация go-to-market стратегии: позиционирование, ценообразование, продвижение, механики удержания.
• Управление маркетингом и performance‑каналами: CAC, конверсия, retention, повторные заказы, AOV.
• Развитие B2B направления: партнёрства и контракты с компаниями (офисы, сети, девелоперы, управляющие компании, FM и др.).

4) Финансы и управление бизнесом

• Полная ответственность за P&L: бюджетирование, план‑факт, unit‑экономика, cashflow, прогнозирование.
• Подготовка управленческой отчётности для инвесторов/борда (на английском).
• Контроль затрат и достижение целевых показателей прибыльности/маржинальности по этапам.

5) Команда и управление людьми

• Найм и построение команды: маркетинг, продажи, поддержка, финансы/админ.
• Построение структуры ответственности, KPI и культуры исполнения.
• Обучение команды и стандартизация процессов.

Требования (обязательно)

• Опыт 5+ лет в руководящих ролях: CEO / Country Manager / GM / Head of Operations
• Опыт работы в сферах: маркетплейсы, on-demand сервисы, логистика, бытовые услуги/сервис, e-commerce (желательно).
• Сильные знания в трёх блоках:

  Маркетинг и рост (performance, воронки, retention)

  Финансы (P&L, unit economics, бюджет, cashflow)

  IT‑продукт (понимание продукта, UX, аналитика, работа с разработкой)

• Английский язык — обязательно (устный и письменный): коммуникация, отчётность, встречи.
• Умение управлять через метрики и дисциплину: KPI, weekly dashboards, план‑факт.
• Готовность работать в Ташкенте и лично вести запуск (hands‑on).

Будет плюсом

• Опыт запуска продукта/бизнеса “с нуля” (0→1) и масштабирования.
• Опыт B2B продаж и партнёрств (SLA‑контракты, сервисные договоры).
• Понимание локального рынка Узбекистана (потребитель, мастера, цены, конкуренция).

Мы предлагаем

• Конкурентная фиксированная зарплата + бонус за KPI.
• Возможность участвовать в построении бизнеса “с нуля” и влиять на стратегию.
• Ресурсы на найм команды, маркетинг и запуск.
• Перспектива долгосрочной мотивации (обсуждается по результатам).