Администратор офиса / Специалист по поддержке клиентов

Привет!

В компанию, которая занимается оценкой и развитием персонала, мы ищем Администратора офиса.

Задачи:

• Прием и обработка всех входящих запросов, в том числе связанных с системами онлайн оценки;

• Поддержка пользователей и администрирование систем онлайн-оценки компании на первой линии: ответы на вопросы пользователей, помощь в решении стандартных задач;

• Взаимодействие с техническими специалистами и сопровождение хода решения переадресованных запросов;

• Участие в обеспечении проведения рабочих мероприятий, в т.ч. подготовка и передача информационных и обучающих материалов и пр;

• Администрирование системы видео-конференц связи: мониторинг свободных слотов, создание онлайн-встреч, контроль оплаты;

• Административное обеспечение офиса: контроль закупок (канцтовары, продукты), организация работы сервисных служб (уборка, оргтехника);

• Сопровождение команды (по вопросам такси, парковки, оформления пропусков и пр.);

• Организация приёма гостей: подготовка тренинговых, переговорных кабинетов;

• Поддержка командировок: помощь сотрудникам, бронирование билетов и гостиниц.

Требования:

• Высшее образование;
• Хорошее знание программ Microsoft Office, особенно Excel;
• Опыт работы в службе технической поддержки или службе поддержки клиентов – желателен;
• Опыт сопровождения IT-систем – желателен;
• Личные качества: клиентоориентированность, доброжелательность, грамотная и четкая устная и письменная коммуникация, пунктуальность, аналитичность, структурированность, стрессоустойчивость, проактивность и умение работать в команде;
• Знание английского языка – желательно.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ: «белая» заработная плата, отпуск 28 календарных дней;
• Испытательный срок: 3 месяца;
• График работы: 5/2, с 9 до 18;
• Формат работы: очно, офис в шаговой доступности от м. Парк Культуры;
• Оплата: фиксированный оклад. Размер обсуждается по итогам успешного прохождения всех этапов отбора;
• Дополнительное медицинское страхование, включая стоматологию (после прохождения испытательного срока).