Руководитель проектов (Колл-центр)
Руководитель проектов (Колл-центр)
Москва, улица Викторенко, 5с1
Метро: АэропортОписание вакансии
Обязанности:
- Управление проектной командой численностью от 10 до 1000 FTE;
- Организация проектной команды, распределение обязанностей внутри нее;
- Осуществление руководства и контроля над работой команды;
- Осуществление контроля численности проекта;
- Контроль выполнения KPI и экономических показателей проекта;
- Коммуникации с Заказчиком;
- Предоставление отчетности;
- Ведение переговоров со смежными структурами;
- Осуществление контроля своевременного предоставления необходимой информации и материалов всем участникам проекта.
- Опыт работы в должности Руководителя направления или Руководителя проекта не менее 1 года в аутсорсинговом колл-центре;
- Опыт работы на проектах Телемаркетинга;
- Коммуникабельность: опыт в ведении переговоров и деловой переписки;
- Способность мотивировать и вовлекать в работу;
- Амбициозность и лидерская позиция;
- Высокая работоспособность и устойчивость к стрессам.
-
Своевременная "белая" заработная плата (2 раза в месяц на банковскую карту);
-
Работа в команде профессионалов над интересными и сложными проектами;
-
Официальное трудоустройство и социальные гарантии с первого дня работы;
- Гибридный формат работы.
Навыки
- Управление командой
- Управление ресурсами
- Стратегическое планирование
- Управление портфелем продуктов
- Руководство коллективом
- Управление ожиданиями