Специалист поддержки ( POS - платформа )
Специалист поддержки ( POS - платформа )
Ташкент, улица Кухинур, 1/1
Описание вакансии
- Помощь клиентам в работе с POS - платформой ( телеграм, телефон, чат )
- Консультации по функционалу : товары, кассы, продажи, склад, терминалы, принтеры.
- Решение технических вопросов первой линии
- Настройка аккаунтов и товарной базы клиентов
- Обучение пользователей и сопровождение в период запуска
- Создание тикетов и передача сложных задач команде разработки
- Ведение базы знаний ( FAQ , инструкции )
- Контроль и доведение обращений до полного решения
-
Уверенный пользователь ПК и мобильных приложений.
-
Понимание, что такое POS, терминал, чек, принтер, товары, категории (можно базово).
-
Умение объяснять простыми словами.
-
Грамотная письменная речь (русский/узбекский)
-
Внимательность, ответственность, умение работать с задачами.
Приветствуется опыт: поддержка, контент-менеджер, оператор данных, администратор.
-
Плюс будет, если вы умеете
Заполнять товарную базу, работать с Excel.
Работать с штрихкодами (EAN13, DataMatrix).
Настраивать принтеры, сканеры штрих-кодов.
-
Обучение продукту и техническим навыкам.
-
Удобный график и комфортные условия работы.
-
Работа с современным IT-продуктом.
-
Команду, которая помогает и поддерживает.
-
Комфортный офис в центре города - дружная команда - 5\2 с 9.00 до 18.00
-
Карьерный рост
Навыки
- Работа с базами данных
- Деловая коммуникация
- Настройка ПК
- Телефонные переговоры
- SQL
- Анализ данных
- Техническая поддержка
- Деловая переписка
- MS Excel
- Поиск информации в интернет
- Размещение POS материалов
Адрес
Похожие вакансии
Ташкент
до 8000000 UZS
Ташкент
от 5000000 UZS
