Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Настройка ПК;
• Настройка ПО;
• Работа с POS - оборудованием;
• Настраивать сетевые подключения;
• Оперативно реагировать на обращения клиентов, партнеров (звонки, чаты);
• Помогать клиентам с технической настройкой, обучением и сопровождением продукта (удаленно, в офисе компании, на локации клиента);
• Проводить первичный анализ обращений и проблем, консультировать, предлагать варианты решений;
• Подбор подходящего ПО исходя из запроса клиента.

Требования:

• Опрятный внешний вид: чистая и выглаженная одежда, аккуратные волосы и обувь, нейтральные ароматы;
• Коммуникативные навыки: умение понятно объяснять технические вопросы простым языком;
• ​​​​​​Владение Windows в совершенстве;
• Клиентоориентированность: понимание нужд пользователей;
• Ответственность и внимательность;
• Владение Русским и Узбекским языками;
• Стрессоустойчивость.

Технические навыки:

• Опыт работы с системами удаленного доступа (TeamViewer, AnyDesk и т.д.);
• Способность читать и понимать техническую документацию.

Условия:

• График работы 5/2 с 08:0- 17:00 - 13:00- 22:00. График с ротацией;
• Официальное трудоустройство, стабильная и официальная заработная плата;
• Дополнительные премии и бонусы за качественное выполнение работы;
• Комфортный офис в центре города с отличной атмосферой;
• Обучение: вводный курс по работе с ПО и оборудованием, который подготовит вас к задачам.

Испытательный срок и стажировка: 1 месяц.