Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки

Астана

Описание вакансии

Обязанности:

  • Регистрация обращений пользователей в системе заявок;
  • Обработка обращений пользователей в системе заявок в соответствии с внутренними процессами и регламентами;
  • Поддержка пользователей, разрешение инцидентов;
  • Установка / удаление ПО на клиентское оборудование;
  • Обслуживание компьютерной техники и периферийного оборудования;
  • Повышение личной технической квалификации и получение сертификатов;
  • Работа с внутренней базой знаний (подготовка инструкций по решению технических проблем, подготовка инструкций для пользователей);
  • Сбор и документирование технической информации по ИТ-инфраструктуре клиента;
  • Установка и подключение оборудования;
Требования:
  • Активный подход к работе, нацеленность на конкретный результат;
  • Готовность перевыполнить задачу для достижения идеального результата;
  • Желание обучаться, развиваться и не тратить время впустую;
  • Умение оперативно находить информацию для решения проблем;
  • Стрессоустойчивость и терпеливость;
  • Готовность нести ответственность за свои действия;
  • Грамотная письменная и устная речь на русском языке;
  • Навыки письменного и разговорного английского языка;
  • Понимание основ работы с семейством клиентских операционных систем Microsoft, устранение неисправностей, оптимизация работы ОС, устранение неисправностей средствами ОС, не прибегая к решениям сторонних продуктов, создание резервных копий системы, точек восстановления и т.д.;
  • Навыки диагностики неисправностей ПК, замены и подбора комплектующих компонентов;
  • Навыки замены расходных материалов в устройствах печати.
Условия:
  • График работы 5/2 9:30 - 19:00;
  • Дружный коллектив;
Навыки
  • Английский язык
  • Helpdesk
  • Техническая поддержка
  • Пользователь ПК
  • Работа в команде
  • Работа с большим объемом информации
  • Ориентация на результат
  • Internet
  • Сбор и анализ информации
  • Умение расставлять приоритеты
  • Установка ПО
  • Слепая печать
  • Установка ОС
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Полный день
  • Астана

  • от 200000 KZT

Рекомендуем
Полный день
  • Астана

  • от 200000 KZT

Рекомендуем
Pulsar Systems
Полный день
  • Астана

  • от 200000 KZT

Кафе Софт Сервис
Полный день
  • Астана

  • до 300000 KZT

«TechnoPlus Ltd» (ТехноПлюс Лтд)
Полный день
  • Астана

  • до 300000 KZT

Общественный фонд «NNEF»
Полный день
  • Астана

  • до 300000 KZT

Сменный график
  • Астана

  • до 350000 KZT

NOMAPAY
Полный день
  • Астана

  • до 350000 KZT

Alem.ai Foundation
Полный день
  • Астана

  • до 350000 KZT

Documentolog

Support specialist

Documentolog

Полный день
  • Астана

  • до 250000 KZT

tapHR
Полный день
  • Астана

  • до 450000 KZT

БЕРЕКЕ AJ 2050
Полный день
  • Астана

  • до 500000 KZT

Proper Solutions
Полный день
  • Астана

  • до 300000 KZT

Специалист по обработке информации

Reboot Your Life Immigration Services Corp.

Удаленная работа
  • Астана

  • до 500 USD

Медиапоинт
Удаленная работа
  • Астана

  • до 500 USD

Транстелеком
Полный день
  • Астана

  • до 500 USD

Акжан Шаяхметова

E - commerce специалист

Акжан Шаяхметова

Полный день
  • Астана

  • до 500 USD

Технический менеджер (международные выставочные проекты)

Business Media Central Asia (Бизнес Медиа Централ Азия)

Полный день
  • Астана

  • до 500 USD

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию