Астана, улица Динмухамеда Кунаева, 14
Обязанности:
Развитие онлайн-продаж: сайт, мобильное приложение, соцсети, онлайн-платформы.
Управление заказами и доставкой: от приема до контроля качества, работа с курьерами и партнерами.
CRM и клиентский сервис: обратная связь, жалобы, возвраты, программы лояльности.
Маркетинг и аналитика: продвижение, акции, анализ данных для роста продаж и сервиса.
Управление колл-центром и техподдержкой: звонки, онлайн-чат, ПО, контроль качества обслуживания.
Оптимизация затрат и процессов: снижение расходов, контроль инвентаря, повышение эффективности.
Командное управление: постановка задач, обучение, мотивация сотрудников.
Соблюдение законодательства и стандартов e-commerce.
Требования:
Опыт работы в e-commerce / доставке / онлайн-продажах от 2–3 лет.
Знание принципов работы интернет-заказов, логистики и клиентского сервиса.
Навыки работы с CRM, аналитикой, digital-маркетингом.
Умение управлять командой и выстраивать эффективные процессы.
Сильные коммуникативные навыки, ориентация на результат, стрессоустойчивость.
Плюсом будет опыт управления колл-центром и знание IT-инструментов.
Мы предлагаем:
Работу в динамично развивающейся компании.
Влияние на развитие онлайн-продаж и сервиса.
Возможности профессионального роста и обучения.
Конкурентную зарплату и бонусы за результат.
Astana Mall Trading,ТОО
Астана
Не указана
Казахстанские дистанционные приборы учёта Әлем
Астана
до 250000 KZT
Data Hunters Research
Астана
до 1100000 KZT
Астана
до 450000 KZT
Bunge Kazakhstan
Астана
до 2500 USD
ЧК ENTEVA MICROSYSTEMS LTD.
Астана
от 1000000 KZT
КОМЕК МАШИНЕРИ Казахстан
Астана
от 1000000 KZT
РГП на ПХВ Инженерно-технический центр Управления Делами Президента Республики Казахстан
Астана
от 1000000 KZT
SIA ELECTRONICS LATVIA
Астана
до 400 USD