Руководитель группы сопровождения

Москва, 1-й Земельный переулок, 1

Метро: Улица 1905 года

Описание вакансии

В Ваши обязанности будет входить:

Руководство группой сопровождения клиентов (телемаркетинг), выполнение показателей по количеству успешно сопровожденных клиентов;
Контроль и координация работы менеджеров телемаркетинга;
Участие в наборе и адаптации персонала, а также проведение аттестационных мероприятий группы;
Мотивация, обучение и развитие сотрудников группы сопровождения;
Анализ воронки сопровождения и повышение целевых показателей;
Контроль выполнения нормативов группой и соблюдения технологии сопровождения с помощью прослушки звонков операторов;
Участие в разработке, изменении и внедрении скриптов сопровождения;
Достижение установленных целей по частоте и качеству потребления продуктов текущими клиентами;

Мы ждем, что Вы:

С опытом работы руководителем группы продаж/ сопровождения - от 1 года;
Умеете добиваться поставленных целей и задач, повышать планку своих возможностей;
Готовы вместе с нами достигать высоких результатов;
С опытом работы в сопровождении/ продажах в колл-центре;
Вовлеченность и высокий уровень ответственности;
С опытом создания, удержания и адаптации команды;
С опытом дистанционного управления командой.

Мы предлагаем Вам:

Высокий уровень оплаты труда (официальный, «белый»), структура (оклад 100 000₽ + базовая премия 50 000₽). Ежемесячная премия не имеет максимального размера и зависит от результатов работы группы.
Возможность развиваться в сильной профессиональной команде;
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ в стабильной прогрессивно развивающейся компании;
Корпоративное обучение, совершенствование профессиональных и личностных качеств, карьерный рост;
График работы с 9:00 до 18:00, 5/2 (суббота-воскресенье выходные дни);
ДМС по итогам испытательного срока.