Стажер направления поддержка пользователей

Департамент информационных технологий Правительства Москвы внедряет технологии, которые делают Москву комфортнее и безопаснее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее.

Приглашаем на оплачиваемую стажировку «IT-город» по направлению «Поддержка пользователей и систем», где у тебя будет возможность заниматься масштабными цифровыми проектами, развиваться профессионально и в итоге получить предложение о работе в Департаменте информационных технологий города Москвы.

Специалист поддержки пользователей и систем диагностирует неполадки и устраняет их, он помогает сотрудникам решить проблемы с компьютерами, ПО, сетевой инфраструктурой компании, а также следит за информационной безопасностью и бесперебойной работой сайтов, приложений, локальной сети.

Примеры задач:

• Поддержка пользователей

• Регистрация обращений и консультирование пользователей

• Классификация и маршрутизация обращений на другие линии поддержки пользователей

• Отслеживание хода инцидентов и актуализация статусов инцидентов

• Проведение диагностики, выявление и устранение неисправностей ИТ-систем, оборудования, прикладного ПО

• Тестирование нового функционала перед релизом

Навыки:

• Linux, Windows

• Плюсом будет знание распространенных операционных систем и сетей

Условия:

• Официальное трудоустройство, стаж с первого дня работы и выплаты 2 раза в месяц

• График 20 или 40 часов в неделю, работа в офисе или в гибридном формате

• Индивидуальная программа адаптации при поддержке опытного наставника

• Возможность остаться в команде по итогам стажировки

Откликнуться на данную вакансию можно до 12 декабря 2025 года. Стажировка начнется 2 марта.

Ждем тебя в нашей команде!