Руководитель сервиса

Бробролаб — больше чем сервис 🚀, это сообщество экспертов Apple. Мы ищем системного строителя и лидера-наставника, который готов развивать команду инженеров, выстраивать безупречные процессы и личным примером заряжать команду на высокие результаты. Более 100 тыс. успешных ремонтов и 37 тыс. лояльных клиентов — от блогеров до актёров.

💼 Что предлагаем:

• Доход 120-150 тыс, без потолка в доходе;

• Прозрачная система целевых бонусов за достижение ключевых результатов;

• Обучение и поддержка: наставничество, помощь в работе с командой, готовность оплачивать релевантные внешние курсы

• Карьерный рост: перспектива вырасти до руководителя сети сервисов, операционного директора или открыть свой сервис под нашим брендом.

• MacBook для работы и обучения;

🤝 Чем предстоит заниматься:

• Выстраивание системы работы сервиса (анализ и оптимизация текущих процессов для повышения производительности, разработка и внедрение регламентов, чек-листов и стандартов выполнения работ, организация рабочего пространства для обеспечения эффективности и порядка («5S»).

• Развитие команды инженеров: обучение команды и внедрение новых компетенций, постановка и контроль выполнения сложных, трудоемких работ, наставничество, адаптация новых специалистов.

• Управление эффективностью и качеством: разработка и внедрение прозрачной системы KPI для инженеров, увязанной с трудоемкостью работ, прибылью и выручкой компании, контроль ключевых метрик сервиса, запуск и развитие новых технических направлений.

• Повышение операционной эффективности: снижение себестоимости ремонтов за счет оптимизации логистики и расходных материалов, реализация инициатив, дающих прямой финансовый эффект (экономия или рост дохода)

🔥 Мы ожидаем, что вы:

• Имеете опыт руководства сервисной/производственной командой или техподразделением (от 5 человек).

• Системный подход: умеете и любите выстраивать процессы «с нуля» и оптимизировать существующие (чек-листы, регламенты, KPI).

• Ориентация на развитие команды: вам интересно растить специалистов, внедрять новые компетенции и быть наставником.

• Техническая подкованность: понимаете основы ремонта электроники (желательно опыт в сервисном бизнесе). Готовы погружаться в технические детали.

• Лидерские качества: ответственность, прямота, смелость в принятии решений, способность мотивировать и «заряжать» команду.

• Ориентация на результат: ищете способы сделать лучше, быстрее и качественнее, а не причины, почему это невозможно.

• Дисциплина и порядок: для вас важна организация как процессов, так и физического пространства.

Наш идеальный кандидат — это человек, который смотрит на хаос и видит в нем возможность выстроить отлаженную систему. Если вы готовы брать ответственность, растить команду и строить сервис мирового уровня — мы ждем ваше резюме!