Специалист технической поддержки (ночные смены)

Promminer – один из лидеров на рынке промышленного майнинга в России и СНГ, обладающий собственным аккредитованным дата-центром мощностью более 100 МВт.

Миссия компании – создание эффективной инфраструктуры для майнинга биткоина за счёт трансформации неиспользуемой или недостаточно используемой энергии партнёров в экономическую выгоду, а также путём производства собственной энергии.

Цифровая поддержка — ваша зона ответственности:
• Тикеты и заявки: быстрое решение проблем пользователей через тикет-систему
• Техническая поддержка: создание комфортных условий пользователей.
• Доступ и безопасность: управление файловыми ресурсами
• Клиентская поддержка: профессиональное сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия, разрешение конфликтных ситуаций.
Вы именно тот если:
• У вас есть опыт работы в 1-ой, 2-ой линии поддержки от года
• Знаете английский на уровне: перевод со словарем
• Обладаете аналитическим складом ума, самостоятельны и способны мыслить логически
• Будет плюсом: знание теории анализа и теории тестирования, умение писать и читать SQL-запросы
Что мы предлагаем:
• Работа в стабильной компании, входящей в ТОП-5 рынка;
• Конкурентная заработная плата, обсуждается по итогам собеседования;
• График работы: Внимание вечерние/ночные смены 5\2 (18:00-03:00/19-04:00) ,2/2 (19:00-7:00), выходные плавающие;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Экологичное погружение в работу и обучение — поможем адаптироваться и влиться в процессы.