Младший специалист поддержки информационных систем, группа поддержки складских операций

Ozon

Младший специалист поддержки информационных систем, группа поддержки складских операций

Описание вакансии

Привет!
Мы - команды поддержки складских операций. Ищем в команду младшего специалиста поддержки.

Вы будете:

  • Решать проблемы пользователей в рамках компетенции первой линии технической поддержки.
  • Заводить баги на разработку, выполнять SQL запросы, читать логи (Graylog).
  • Выстраивать взаимодействие с разработкой и смежными командами.
  • Вести документацию для команды и прорабатывать задачи по улучшению сервисов.

Нам важно:

  • Понимание работы тикетной системы обращений (servicedesk).
  • Опыт ведения технической документации confluence.
  • Уверенное использование MS Office Word/Excel.
  • Уверенное владение SQL ( UPDATE, DELETE, TRUNCATE, UNION, Индексы, Временные таблицы).
  • Грамотная речь, навыки делового письма.
  • Обладание системным подходом и способностью комплексно подходить к решению задач.
  • Умение читать логи ошибок.
  • Знание кодов ответов web-сервисов.
  • Умение задавать вопросы и "докапываться" до сути проблемы, слушать и понимать коллег и пользователей.
  • Умение работать как самостоятельно, так и в команде.

Будет плюсом:

  • Опыт работы с Greylog/Kibana, Grafana.
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Вкусно — и точка
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ДИКСИ, группа компаний

Менеджер поддержки WEB-приложения

ДИКСИ, группа компаний

Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ФинГрад
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики

Специалист технической поддержки (2–3 линия)

Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики

Полный день
  • Москва

  • Не указана

ИК СИБИНТЕК
Полный день
  • Москва

  • Не указана

На_Полке
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

POSCREDIT
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Софттрэвэл
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Честный знак.рф
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Универсальная Электронная Платформа

Специалист технической поддержки 2 линия

Универсальная Электронная Платформа

Полный день
  • Москва

  • Не указана

ГКУ Инфогород
Сменный график
  • Москва

  • Не указана

Центр Информационных технологий Роскадастр-Инфотех Филиал Роскадастр

Специалист по технической поддержке (по сопровождению пользователей корпоративных сервисов)

Центр Информационных технологий Роскадастр-Инфотех Филиал Роскадастр

Полный день
  • Москва

  • от 140000 RUR

Finstar Financial Group
Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

MERLION
Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

Лимон
Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

ПОТОК
Удаленная работа
  • Москва

  • до 65000 RUR

Nestle
Полный день
  • Москва

  • до 65000 RUR

Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики

Сотрудник технической поддержки (2–3 линия)

Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики

Полный день
  • Москва

  • до 115000 RUR

КВАРТА ВК
Полный день
  • Москва

  • до 115000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию