Москва, Краснопролетарская улица, 2/4
Метро: НовослободскаяВакансия: Менеджер проектов по развитию дополнительных услуг.
Что нужно делать:
Развивать направление платных услуг и сервисов.
Разрабатывать меры по улучшению качества обслуживания и удовлетворенности клиентов.
Проводить сравнительный анализ конкурентов в рамках дополнительных услуг.
Обеспечивать актуальность прайс-листов на объектах, в приложении и личном кабинете собственника.
Вести полный цикл договорных отношений: согласование со смежными подразделениями, заведение в 1С, контроль подписания, работа с закрывающими документами.
Формировать отчеты и презентации по результатам продаж платных услуг.
Разрабатывать обучающие материалы.
Проводить опросы клиентов и анализировать результаты.
Мы ожидаем:
Высшее образование.
Опыт работы в сфере развития услуг, клиентского сервиса или продуктового менеджмента от 3 лет.
Владение Excel (формулы, сводные таблицы, графики), PowerPoint, 1С.
Опыт подготовки презентаций, отчетов и аналитических материалов.
Навыки создания обучающих и методических материалов.
Знание стандартов обслуживания в бизнес- и премиум-классе.
Мы предлагаем:
Прозрачное и достойное вознаграждение (fix+бонус).
Защиту от инфляции – ежеквартальную индексацию дохода, включая бонусную составляющую.
График работы 5/2 с 10:00 до 19:00.
Офис в ЦАО (пешая доступность от метро Новослободская).
Профессиональный коллектив.
Социальный пакет: бесплатные обеды, ежедневные полдники, мобильная связь, ДМС (после испытательного срока).
Москва
Не указана
Клининговая компания
Москва
Не указана
Чери Автомобили Рус
Москва
Не указана
Москва
от 210000 RUR
Москва
до 150000 RUR
Национальное интеллектуальное развитие
Москва
до 150000 RUR
Тип-Топ Индустриальные решения
Москва
до 150000 RUR
Москва
до 150000 RUR
Центр здоровья Verba Mayr
Москва
от 150000 RUR