Офис менеджер\помощник по работе с клиентами

Мы Мигратор (Migrator) - международная компания, которая специализируется на помощи в иммиграции в Америку и получении виз для талантливых людей в США, стремимся стать лидерами на рынке иммиграционных услуг. Мы делаем упор на визы талантов, рабочие визы и визы инвестора. Сейчас наш штат активно растет, и мы ищем ассистента, который будет поддерживать работу компании и помогать в различных бизнесс-процессах.

Обязанности:

• Работа в команде бизнес-ассистентов, участие в распределении общего блока задач, контроль своих и командных целей по срокам и выполнению, приоритизация задач

• Взаимодействие с отделом продаж: контроль ведения сотрудниками CRM системы согласно регламентам, принятым в компании, проверка внесения корректных статусов и ключевых показателей; контроль ведения переписки сотрудников отдела с клиентами согласно утвержденным правилам коммуникации, отслеживание и фиксация незавершенных диалогов с клиентами - вплоть до завершения и предоставления клиенту всей нужной информации

• Постоянное участие в общих митингах команды, на встречах РОПа с менеджерами, протоколирование встреч, фиксация информации, структурирование и представление в виде списков/других форматах

• Выполнение творческих и исследовательских задач: поиск информации в интернете, подготовка презентаций и других материалов, проведение анализа конкурентов и т.д., с дальнейшим представлением информации

• Организационная поддержка руководителя: координация расписания, ведение календаря, контроль встречи и дедлайнов. Выполнение личных поручений руководителя по вопросам покупки/брони билетов, отелей, поиск контактов, адресов, совершение звонков для решения поставленных задач, - стремление к достижению максимальной эффективности

• Поддержка других бизнес-ассистентов, подхват приоритетных задач при необходимости

Кого мы хотели бы видеть в команде:

• Опыт работы на должности с аналогичным функционалом от 3 лет

• Отличные навыки работы с Google Workspace (таблицы, графики), MS Excel, AMO CRM

• Умение искать, анализировать и визуализировать данные, соблюдать сроки и выставлять приоритет по задачам самостоятельно

• Системность в решении задач, способность к мультизадачной деятельности с сохранением высокого темпа, проактивность, высокая вовлеченность

• Хорошие коммуникативные навыки, грамотная устная речь, владение навыками деловой переписки

• Умение работать в команде и с командой, с руководителями разного уровня

• Интерес к сфере иммиграции и готовность развиваться в данной области

• Желание расти профессионально и личностно, получать новые знания, улучшать и оптимизировать процессы, предлагать решения для повышения эффективности - для нас всегда плюс

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособная заработная плата (оклад+KPI)

• Возможности для профессионального роста и развития, быть частью компании, меняющей рынок

• Профессиональные и поддерживающие коллеги, готовые помочь вам освоиться в новой роли

• Удаленная работа из любой точки мира

Если вы готовы принимать вызовы и работать в динамичной среде с профессионалами своего дела, мы будем рады видеть вас в команде «Мигратор»!