Специалист службы поддержки пользователей

«Күнделік (Kundelik)»

Специалист службы поддержки пользователей

Алматы, бульвар Бухар Жырау, 33

Описание вакансии

Kundelik – казахстанская IT-компания, разработчик единой электронной образовательной среды для учителей, учеников, родителей, администрации образовательных организаций, а также представителей органов управления образованием.

Флагманский продукт компании – автоматизированная образовательная высоконагруженная информационная система «Күнделік», позволяющая вести образовательную деятельность в облачном решении.

Сейчас мы в поисках сотрудника, который сможет общаться с пользователями Күнделік и помогать им в решении возникающих вопросов, а также брать на себя инициативу и ответственность в реализации других интересных задач.

Задачи:

  • Оказание консультаций пользователям системы «Күнделік» по письменным запросам, в WhatsApp, чате и по телефону согласно графику.
  • Обработка обращений, связанных с техническими вопросами и функциональностью системы.
  • Взаимодействие с разработчиками и другими отделами для решения сложных вопросов, постановка задач.
  • Создание, обновление и перевод инструкций, руководств и статей для пользователей (каз/рус).
  • Ведение отчетности по выполненным задачам и обращениям пользователей.
  • Прохождение регулярных аттестаций на знание продукта.

Мы ожидаем:

  • Свободное владение казахским и русским языками (устно и письменно).
  • Отличные коммуникативные навыки, способность четко и грамотно излагать мысли в текстовой и устной форме.
  • Способность сохранять спокойствие и вежливость при взаимодействии с пользователями, даже в стрессовых ситуациях.
  • Личные качества: ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность, внимание к деталям.
  • Умение работать с большим объемом информации и быстро принимать решения. Хорошая обучаемость и легкое усвоение информации.
  • Интерес к IT-сфере, уверенное владение компьютером, опыт работы с офисными программами и мессенджерами.
  • Высшее образование или после колледжа.


С нашей стороны мы можем обеспечить:

  • График работы: Полный рабочий день (5/2), стандартные рабочие часы с 9:00 до 18:00.
  • Полноценное обучение и поддержку на всех этапах работы.
  • Стабильную работу с официальным трудоустройством.
  • Регулярные тимбилдинги и корпоративные мероприятия.
  • Дружный и поддерживающий коллектив, готовый к совместной работе над интересными проектами.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
KT Cloud Lab
Полный день
  • Алматы

  • до 200000 KZT

Рекомендуем
Kaspi.kz
Полный день
  • Алматы

  • до 200000 KZT

Рекомендуем
Полный день
  • Алматы

  • до 200000 KZT

Микрофинансовая организация ФРИДОМ ФИНАНС Кредит

Специалист технической поддержки (HelpDesk)

Микрофинансовая организация ФРИДОМ ФИНАНС Кредит

Полный день
  • Алматы

  • от 300000 KZT

inDrive
Сменный график
  • Алматы

  • от 350000 KZT

ФИЛИАЛ КОМПАНИИ TAV BİLİŞİM HİZMETLERİ ANONİМ ŞİRKETİ (ТАВ БИЛИШИМ ХИЗМЕТЛЕРИ АНОНИМ ШИРКЕТИ) В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН

Специалист технической поддержки

ФИЛИАЛ КОМПАНИИ TAV BİLİŞİM HİZMETLERİ ANONİМ ŞİRKETİ (ТАВ БИЛИШИМ ХИЗМЕТЛЕРИ АНОНИМ ШИРКЕТИ) В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН

Полный день
  • Алматы

  • до 400000 KZT

Транслайн Интернэшнл

Специалист технической поддержки

Транслайн Интернэшнл

Полный день
  • Алматы

  • от 150000 KZT

ASTEL, АО
Полный день
  • Алматы

  • от 150000 KZT

KPMG
Полный день
  • Алматы

  • от 150000 KZT

Prime Connections (Прайм конэкшнс)
Сменный график
  • Алматы

  • до 350000 KZT

Kaspi.kz
Полный день
  • Алматы

  • до 350000 KZT

Полный день
  • Алматы

  • до 600000 KZT

TechWorks
Полный день
  • Алматы

  • до 600000 KZT

Полный день
  • Алматы

  • до 700000 KZT

КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ID COLLECT (АЙДИ КОЛЛЕКТ)

Специалист технической поддержки

КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ID COLLECT (АЙДИ КОЛЛЕКТ)

Полный день
  • Алматы

  • до 300000 KZT

АФ КРИС-Сервис
Полный день
  • Алматы

  • от 300000 KZT

Almaty Enterprising Company TM «Cash Master»

Специалист call-центра

Almaty Enterprising Company TM «Cash Master»

Полный день
  • Алматы

  • до 250000 KZT

BTechnolog
Полный день
  • Алматы

  • до 250000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию