Менеджер технической поддержки клиентов

Строй. Расти. Думай глобально.

В HR Messenger мы делаем крутые инструменты для автоматизации набора сотрудников. Мы помогаем компаниям быстро и эффективно находить хороших людей, не отвлекаясь на рутинные задачи.

А еще у нас душевная команда, в которой быстро растут и занимаются интересными задачами без бюрократии.

Мы - компания, которая из Казахстана построила бизнес на рынке России (погугли HR Messenger и почитай о нас).

Если ты хочешь стремительно вырасти за полгода-год, работая на пике технологий - приходи к нам.

Сейчас мы ищем крутого Менеджера технической поддержки клиентов (Золотое яблоко, Coca-cola, KPMG, Альфа банк, Мегафон и многие другие.)

Что нужно от тебя:

• консультация клиентов через все каналы коммуникации (мессенджеры, чат на сайте, email);
• правильно анализировать и описывать возникающие ошибки (bug reporting);
• знать и понимать принципы работы web сервисов; API;
• знание php будет огромным преимуществом;
• знание принципов QA тестирования также огромное преимущество;
• оперативное решение инцидентов, сервисных запросов клиентов и запросов от наших менеджеров;
• связь с командой разработки – выявление ошибок и их качественное тестирование;
• составление базы знаний по ПО;
• модерировать активность клиентов;
• тестировать проекты и сценарии клиентов;

Мы рады предложить:

• боевое обучение в процессе работы;
• работу на растущем рынке в компании, которая меняет привычный способ автоматизации бизнеса;
• своевременная «белая» заработная плата (оклад + ежемесячный бонус);
• карьерный рост для сильнейших;
• минимум бюрократии;
• возможность работы с супер-клиентами и интересные проекты;
• работу с внутренними продуктами и разработками компании.